组织行为与领导艺术1天.pptxVIP

组织行为与领导艺术山东行政学院郭伟

请思考：根据您的知识和经验，您认为是哪些方面的因素使员工喜欢他们的管理者？

组织行为理论将一定组织中人的心理和行为规律作为研究对象，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织的既定目标。领导艺术是领导者在领导活动中综合运用自己的知识、经验和才能，把领导原则与方法加以创造性地发挥和运用的技能、技巧。领导工作是科学与艺术的结合。

内容提要：01关于领导的概念被领导者行为分析及应用领导的方法与艺术0203

（一）领导”不同于“管理”——做“领导式的管理者”一、关于领导的概念领导具有前瞻性，管理具有当前性；领导具有整体性，管理具有局部性；领导具有超脱性，管理具有操作性。（案例）

【案例】一位管理者的困惑某日，刘科长受到上司的批评，认为该科员工工作态度不认真、自由散漫。刘科长非常恼火，回来后，马上召集所有人员开会，宣布对工作态度不认真、自由散漫的人员要严加监督。同时宣布，今后请病假一定要有医生的诊断证明和病假条；不准迟到、早退；办公时间不得聊天。他将对员工的工作态度和以上各项进行考核，每月公布。部属听后，大都心里不满，但因科长口气严厉，也无法反驳。此后，大家莫不提心吊胆，不敢随便请假或迟到；相互之间商讨业务问题时，也小心谨慎。一旦遇到科长不在，才可以松一口气。员工们的行为比以前规矩了很多，但刘科长管理部属的态度仍然非常严厉，他不希望再次被上司批评。三个月后，每一个员工都变得非常乖顺了，但以往非常不错的工作效率和业绩却日渐下降，工作质量也大不如前。请思考：1、刘科长的管理存在什么问题？2、如果你面对刘科长面临的问题，你会怎样做？

领导与管理管理领导执行计划改善现状制度、流程、控制集中于事着眼于短期问如何与何时正确地做事（方法）动用职位权力建立愿景创造未来价值观、理念、激励集中于人立足于长远问什么和为什么做正确的事（方向）展现人格魅力

领导是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。01领导绩效＝f（领导者?被领导者?环境）02（二）领导是行为过程——树立动态领导观

领导活动三要素环境——领导活动的客观条件和作用对象领导者——关键、核心被领导者——领导的对象和基础注重提高下属素质重视调动下属积极性正确地认识环境；能动地适应环境；有效地运用环境；积极地创造环境。

因人而异05因事而异04因势而异03因时而异02领导风格的弹性选择（案例）01

【案例】李刚做测试工程师已经10年了，公司的一半产品都要经过他的手才发送给客户。虽然有时需要加班，但他对自己作为一名测试工程师感到心满意足，并非常喜欢自己的工作。他工作很少出错，上司对他的表现也非常满意。最近，生产扩容了，更多的测试工程师招聘进来了，但他们还不能独立工作。李刚被提升为测试组经理，但他从来没有管理过一个小组，所以依旧工作在生产线上亲自测试产品。他的上司找他谈话，告诉他生产扩容了，公司需要更多的测试人员，不能只靠他一个人，希望他对新的工程师进行培训，让他们尽快独立工作，李刚表示同意。不久，李刚的上司收到许多有关李刚的投诉。生产经理告诉李刚，由于产品不能进行测试，延误了产品的生产。许多次李刚不得不工作到深夜。请思考：1．你认为李刚的上司在领导风格方面存在哪些问题？2．如果你是李刚的上司，你将如何做？

领导者影响力：指领导者影响与改变被领导者的心理和行为的能力。（三）领导是一种影响——扩大你的影响力领导是一种特殊的“投入”与“产出”“投入”——领导行为过程“产出”——被领导者心理与行为的改变

领导者影响力的构成

调查：你喜欢自己的领导吗？不喜欢的原因：喜欢——21%一般——55%不喜欢——24%

史蒂文·克尔：“领导替代论”21世纪管理创新明显的走势和取向之一：硬权力发挥的作用相对来说越来越小，而软权力发挥的作用在逐步增强，这个趋势不可抗拒。

二、被领导者行为分析及应用（一）个体行为分析个性倾向性(认识、兴趣、需要、态度、动机、信念、价值观等）个性心理特征（气质、能力、性格）个性结构

气质是人天生的、表现在心理活动