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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年二手车交易售后服务合同标准范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

2.售后服务内容

2.1售后服务范围

2.2售后服务项目

2.3售后服务标准

2.4售后服务流程

3.售后服务责任

3.1乙方责任

3.2甲方责任

3.3第三方责任

4.售后服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.售后服务期限

5.1售后服务期限起止时间

5.2延长及缩短服务期限

6.保修条款

6.1保修范围

6.2保修期限

6.3保修条件

6.4保修责任

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

7.3第三方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.合同生效

10.1合同生效条件

10.2合同生效日期

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.合同附件

13.1附件一：售后服务明细表

13.2附件二：服务协议

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3合同解释

14.4合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称

本合同名称为“2025年二手车交易售后服务合同”。

1.2合同双方

甲方：______（买方名称）

乙方：______（卖方名称）

1.3合同签订日期

本合同于______年______月______日签订。

1.4合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期至______年______月______日止。

第二条售后服务内容

2.1售后服务范围

（1）车辆故障维修；

（2）车辆保养服务；

（3）车辆故障咨询；

（4）车辆保险理赔；

（5）车辆置换及升级服务。

2.2售后服务项目

（1）车辆维修服务：乙方承诺在接到甲方维修请求后，及时安排维修人员上门或乙方指定维修点进行维修；

（2）车辆保养服务：乙方提供车辆保养套餐，甲方可根据车辆状况选择合适套餐；

（3）车辆故障咨询：乙方设立客服，提供车辆故障咨询服务；

（4）车辆保险理赔：乙方协助甲方办理车辆保险理赔手续；

（5）车辆置换及升级服务：乙方提供车辆置换及升级服务，包括但不限于车辆评估、置换手续办理等。

2.3售后服务标准

（1）维修及保养服务：确保维修及保养质量，严格遵守国家相关法律法规；

（2）故障咨询：及时解答甲方疑问，提供专业建议；

（3）保险理赔：协助甲方办理保险理赔手续，确保理赔及时、到位；

（4）置换及升级服务：提供公平、合理的车辆置换及升级方案。

2.4售后服务流程

售后服务流程如下：

（1）甲方发现车辆故障或需要保养时，可拨打乙方客服或前往乙方指定维修点；

（2）乙方接到甲方请求后，及时安排维修人员或安排车辆送至维修点；

（3）维修完成后，乙方通知甲方取车或安排送车服务；

（4）甲方对维修及保养结果满意后，乙方进行收费。

第三条售后服务责任

3.1乙方责任

乙方应按照本合同约定，履行售后服务责任，确保甲方车辆在保修期内正常使用。

3.2甲方责任

甲方应按照本合同约定，配合乙方提供必要的车辆信息，按时参加车辆保养，并支付相关费用。

3.3第三方责任

如因第三方原因导致车辆损坏，乙方应协助甲方进行索赔，并承担相应责任。

第四条售后服务费用

4.1费用构成

（1）维修及保养材料费；

（2）维修及保养人工费；

（3）车辆保险理赔费用；

（4）车辆置换及升级服务费用。

4.2费用支付方式

甲方应在维修、保养、保险理赔、置换及升级等服务完成后，按照乙方开具的发票支付相关费用。

4.3费用调整

如因市场变化等原因导致售后服务费用调整，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后方可调整。

第五条售后服务期限

5.1售后服务期限起止时间

本合同约定的售后服务期限自合同签订之日起至______年______月______日止。

5.2延长及缩短服务期限

如甲方在合同期限内提出延长或缩短售后服务期限的请求，经双方协商一致后，可对本合同进行修改。

第六条保修条款

6.1保修范围

（1）车辆主要部件的保