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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年二手车交易市场车辆售后服务网络建设合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同依据

2.定义与解释

2.1术语定义

2.2解释原则

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务流程

4.服务区域与时间

4.1服务区域划分

4.2服务时间安排

5.服务费用与支付

5.1费用标准

5.2支付方式

5.3付款期限

6.质量保证与售后服务

6.1质量保证期限

6.2售后服务内容

6.3售后服务流程

7.合作双方的权利与义务

7.1甲方权利与义务

7.2乙方权利与义务

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同的变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

11.合同的生效、终止与续签

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同续签条件

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：合作双方权利与义务明细

13.其他约定

13.1合同份数

13.2合同生效日期

13.3合同签署日期

14.合同签署与见证

14.1签署主体

14.2签署程序

14.3见证主体

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同背景

本合同签订于2025年，鉴于甲方为二手车交易市场，乙方为专业的车辆售后服务提供商，双方本着互惠互利、共同发展的原则，就车辆售后服务网络建设达成一致，特订立本合同。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在二手车交易市场车辆售后服务网络建设中的权利、义务及责任，确保售后服务网络的高效、优质运行。

1.3合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规及政策制定。

第二条定义与解释

2.1术语定义

（1）“二手车”指经国家相关机构注册、检验合格，在所有权转移前使用年限不超过十年的机动车辆；

（2）“售后服务”指在车辆销售后，为保障车辆正常使用而提供的维修、保养、救援等服务；

（3）“服务网络”指由乙方负责建设、维护的，覆盖甲方二手车交易市场的售后服务网点。

2.2解释原则

本合同中未尽事宜，按相关法律法规及行业规范解释。

第三条服务内容

3.1服务范围

（1）车辆维修保养；

（2）车辆救援；

（3）车辆事故处理；

（4）车辆保险理赔；

（5）车辆年检、过户等手续办理。

3.2服务标准

（1）维修保养：按照车辆制造商提供的维修保养手册进行操作，确保维修保养质量；

（2）车辆救援：接到救援请求后，确保在规定时间内到达现场；

（3）车辆事故处理：按照国家相关法律法规处理车辆事故，确保客户权益；

（4）车辆保险理赔：协助客户办理车辆保险理赔手续，确保理赔及时；

（5）车辆年检、过户等手续办理：按照国家相关法律法规办理车辆年检、过户等手续。

3.3服务流程

乙方应建立健全的服务流程，确保服务的高效、便捷：

（1）车辆维修保养：客户预约后，乙方安排维修人员上门或客户到店维修；

（2）车辆救援：客户拨打救援电话，乙方安排救援车辆及人员；

（3）车辆事故处理：客户报告事故，乙方协助处理；

（4）车辆保险理赔：客户提交理赔资料，乙方协助办理理赔手续；

（5）车辆年检、过户等手续办理：客户提交相关资料，乙方协助办理手续。

第四条服务区域与时间

4.1服务区域划分

（1）核心区域；

（2）拓展区域。

4.2服务时间安排

（1）核心区域：全天候服务；

（2）拓展区域：工作日9:0018:00。

第五条服务费用与支付

5.1费用标准

（1）维修保养：根据维修保养项目及配件价格确定；

（2）车辆救援：根据救援距离及救援车型确定；

（3）车辆事故处理：按照国家相关法律法规及保险条款执行；

（4）车辆保险理赔：根据保险合同及理赔规定执行；

（5）车辆年检、过户等手续办理：按照国家相关法律法规及收费标准执行。

5.2支付方式

（1）现金支付；

（2）银行转账；

（3）其他双方约定的支付方式。

5.3付款期限

甲方应在服务完成后10个工作日内