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2024年质量月质量知识竞赛试题集及答案

一、单选题

1.质量是指“一组（）满足要求的程度”。

A.特性

B.固有特性

C.赋予特性

D.资源特性

答案：B

2.以下哪个不属于质量管理的八项原则（）。

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.过程方法

D.员工个体发展

答案：D

3.（）是企业进行质量管理的基础工作。

A.质量控制

B.质量保证

C.质量策划

D.质量标准化

答案：D

4.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）。

A.分层抽样

B.方便抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

答案：A

5.全面质量管理的基本要求不包括（）。

A.全过程的质量管理

B.全企业的质量管理

C.全员的质量管理

D.全行业的质量管理

答案：D

6.质量改进的步骤分为（）个阶段。

A.4

B.6

C.8

D.10

答案：C

7.质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的（）。

A.有形损失

B.无形损失

C.损失

D.以上都不对

答案：C

8.以下属于质量保证成本的是（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.以上都是

D.以上都不是

答案：C

9.产品质量认证的对象是（）。

A.产品

B.企业的质量管理体系

C.服务

D.以上都可以

答案：A

10.质量管理体系文件通常不包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.产品说明书

答案：D

11.PDCA循环中，C代表的是（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

12.控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（）。

A.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽

B.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄

C.上下控制限的范围与上下公差限的范围是一样的

D.上下控制限的范围与上下公差限的范围没有必然联系

答案：D

13.六西格玛管理的核心特征是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.减少变异

D.以上都是

答案：D

14.下列哪种工具用于寻找质量问题产生的原因（）。

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.直方图

答案：B

15.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.最高管理者

B.质量管理部门负责人

C.质量经理

D.员工代表

答案：A

16.以下关于质量的说法，正确的是（）。

A.质量就是产品的性能

B.质量就是产品的价格

C.质量是满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度

D.质量只与产品有关

答案：C

17.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足（）。

A.质量要求

B.顾客要求

C.质量方针

D.质量目标

答案：A

18.企业通过了质量管理体系认证，表明其（）。

A.产品质量一定合格

B.质量管理体系符合特定标准要求

C.企业经营管理水平很高

D.以上都对

答案：B

19.以下哪种质量特性属于关键质量特性（）。

A.对产品安全性有重大影响的特性

B.对产品外观有影响的特性

C.对产品包装有影响的特性

D.对产品价格有影响的特性

答案：A

20.抽样检验适用于（）情况。

A.破坏性检验

B.产品批量大

C.检验费用高

D.以上都是

答案：D

二、多选题

1.质量管理体系的主要特性包括（）。

A.总体性

B.关联性

C.有序性

D.动态性

答案：ABCD

2.质量改进的工具有（）。

A.检查表

B.排列图

C.因果图

D.控制图

答案：ABCD

3.以下属于质量成本构成的有（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

答案：ABCD

4.全面质量管理强调的“三全”管理是指（）。

A.全员的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全企业的质量管理

D.全社会的质量管理

答案：ABC

5.质量管理的发展阶段包括（）。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.卓越绩效模式阶段

答案：ABCD

6.质量信息的来源包括（）。

A.顾客反馈

B.生产过程记录

C.市场调研

D.竞争对手信息

答案：ABCD

7.以下哪些是质量管理体系的文件类型（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：ABCD

8.六西格玛管理的核心理念包括（）。

A.以顾客为中心

B.基于数据和事实的管理

C.聚焦于流程改进

D.有预见的积极管理

答案：ABCD

9.产品质量特性包括（）。

A.性能

B.寿命

C.可靠性