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2024年质量知识竞赛题库与答案

一、单选题

1.产品质量特性是在（）形成的。

A.原材料采购过程

B.与客户洽谈过程

C.产品实现过程

D.产品设计过程

答案：C

2.全面质量管理的范围是（）。

A.企业各项管理工作

B.企业生产全过程

C.产品质量产生、形成和实现的全过程

D.产品生产全过程

答案：C

3.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件和（）。

A.质量计划

B.质量记录

C.质量方针

D.质量目标

答案：B

4.质量管理发展的三个阶段不包括（）。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量改进阶段

答案：D

5.质量改进的基本过程是（）。

A.PDCA循环

B.5W1H

C.朱兰三部曲

D.质量螺旋

答案：A

6.以下属于计量值数据的是（）。

A.不合格品数

B.缺陷数

C.长度

D.不合格项数

答案：C

7.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

A.上级机关

B.最高管理者

C.质量管理办公室主任

D.总工程师

答案：B

8.产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（）。

A.认证对象相同

B.都要对组织的质量管理体系进行审核

C.获准认证的条件相同

D.证明方式相同

答案：B

9.排列图的主要作用是（）。

A.概括地表示主因和非主因

B.直观地显示出主要质量问题或因素

C.寻找影响质量的原因

D.分析质量特性与影响因素之间的关系

答案：B

10.质量控制是质量管理的一部分，致力于（）。

A.满足质量要求

B.制定质量目标

C.提供质量要求会得到满足的信任

D.增强满足质量要求的能力

答案：A

11.为保证产品质量，企业必须严格执行（）。

A.国家标准

B.行业标准

C.企业标准

D.以上都有可能

答案：D

12.质量成本是指（）。

A.生产成本

B.确保和保证满意的质量而导致的费用

C.原材料成本

D.产品售后的维修费用

答案：B

13.以下哪个不是质量管理的八项原则内容（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.员工参与

D.过程方法

答案：C（应为全员参与）

14.因果图的作用是（）。

A.寻找影响质量的主要问题

B.分析影响质量的原因

C.显示质量波动分布的状态

D.分析质量特性与影响因素之间的关系

答案：B

15.抽样检验中，样本的抽取一定要具有（）。

A.代表性

B.随机性

C.可靠性

D.经济性

答案：B

16.质量体系文件的层次通常分为（）层。

A.2

B.3

C.4

D.5

答案：B

17.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度指数CSl一般用（）。

A.百分比

B.千分比

C.万分比

D.十万分比

答案：B

18.当生产过程处于稳定状态时，产品质量特性值服从（）分布。

A.均匀

B.泊松

C.正态

D.指数

答案：C

19.六西格玛管理中，西格玛水平Z越大，表示（）。

A.过程满足顾客要求的能力越强

B.过程出现缺陷的可能性越大

C.过程的波动越大

D.过程的成本越高

答案：A

20.质量功能展开（QFD）的核心内容是（）。

A.质量屋

B.顾客需求

C.技术需求

D.质量特性

答案：A

21.全面质量管理强调“三全”，不包括（）。

A.全员的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全企业的质量管理

D.全行业的质量管理

答案：D

22.控制图的上下控制界限是用来判断（）。

A.产品质量是否合格

B.生产过程是否稳定

C.工序能力是否满足要求

D.抽样方案是否合理

答案：B

23.质量文化的功能不包括（）。

A.凝聚功能

B.约束功能

C.辐射功能

D.盈利功能

答案：D

24.下列哪种方法不属于质量管理老七种工具（）。

A.散布图

B.亲和图

C.排列图

D.因果图

答案：B

25.产品质量的最终裁判者是（）。

A.产品设计人员

B.产品制造人员

C.顾客

D.质量检验人员

答案：C

二、多选题

1.质量管理体系的特性包括（）。

A.符合性

B.系统性

C.全面有效性

D.预防性

E.动态性

答案：ABCDE

2.质量检验的主要功能有（）。

A.鉴别功能

B.“把关”功能

C.预防功能

D.报告功能

E.改进功能

答案：ABCD

3.常用的质量改进工具和技术有（）。

A.排列图

B.因果图

C.调查表

D.分层法

E.直方图

答案