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一、单项选择题
1.企业战略管理的第一步是()。
A.确定企业的使命
B.制定战略目标
C.进行战略分析
D.选择战略方案
答案:A
解析:企业战略管理过程包括确定企业使命、战略分析、战略选择、战略实施和战略控制等步骤。确定企业使命是战略管理的起点,它为企业的发展指明了总体方向和存在的意义,后续的战略分析、目标制定等都基于企业使命展开。所以选A。
2.以下不属于市场营销宏观环境的因素是()。
A.人口环境
B.经济环境
C.竞争者
D.政治法律环境
答案:C
解析:市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。而竞争者属于微观环境因素,微观环境直接影响和制约企业的营销活动。所以选C。
3.某企业生产的产品具有差异化的特点,那么该企业适宜采用的竞争战略是()。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.一体化战略
答案:B
解析:差异化战略是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面,在该行业内独树一帜。企业生产的产品具有差异化特点,正好契合差异化战略的要求,通过提供独特的产品或服务来吸引顾客,获得竞争优势。成本领先战略强调以低成本取得优势;集中化战略是聚焦于特定细分市场;一体化战略是关于企业业务拓展方向的战略。所以选B。
二、填空题
1.企业的核心能力应具备价值性、______、不可模仿性和不可替代性四个特征。
答案:稀缺性
解析:企业核心能力是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。价值性是指能为企业和顾客创造价值;稀缺性意味着这种能力是少数企业拥有的;不可模仿性和不可替代性保证了企业的竞争优势难以被竞争对手复制和替代。
2.市场营销组合的4P策略包括产品、价格、______和促销。
答案:渠道
解析:市场营销组合是企业为了满足目标市场的需要而加以组合的可控制的变量。4P理论是由美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪60年代提出的,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),这四个要素相互配合、相互影响,共同构成企业的营销策略。
三、判断题
1.企业的战略目标一旦确定,就不能再进行调整。()
答案:错误
解析:企业的战略目标是在一定时期内对企业发展方向和预期成果的设定,但企业所处的内外部环境是不断变化的。当外部环境如市场需求、竞争态势、政策法规等发生重大变化,或者企业内部资源、能力等出现调整时,为了使企业战略更适应实际情况,实现可持续发展,就需要对战略目标进行适当的调整。所以该说法错误。
2.市场细分的依据是消费者需求的差异性。()
答案:正确
解析:市场细分就是企业通过市场调研,根据消费者对产品的不同需求、不同的购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。正是因为消费者需求存在差异性,企业才有必要和可能将市场进行细分,以更好地满足不同消费者的需求,提高市场竞争力。所以该说法正确。
四、解答题
1.简述波特的五力模型。
答案:波特的五力模型是迈克尔·波特于1979年提出的用于分析行业竞争态势的工具,这五种力量分别是:
现有竞争者的威胁:指行业内现有企业之间的竞争激烈程度。影响因素包括竞争者的数量、行业增长速度、产品或服务的差异化程度、固定成本的高低等。如果竞争者众多、行业增长缓慢、产品同质化严重、固定成本高,那么现有企业之间的竞争就会很激烈。
潜在进入者的威胁:新企业进入该行业时将面临的障碍和竞争压力。进入障碍主要有规模经济、产品差异化、资本需求、转换成本、分销渠道等。如果进入障碍高,潜在进入者的威胁就小;反之则大。
替代品的威胁:其他产品或服务对本企业产品或服务的替代性所带来的威胁。如果替代品在价格、性能、质量等方面具有优势,那么消费者就可能转向购买替代品,从而对本企业产品的市场需求产生影响。
供应商的议价能力:供应商影响企业投入要素价格和质量的能力。当供应商的数量较少、供应商的产品具有独特性、供应商前向一体化的可能性较大时,供应商的议价能力较强,企业在与供应商的交易中处于相对劣势。
购买者的议价能力:购买者影响产品或服务价格以及其他交易条件的能力。如果购买者数量较少、购买量大、购买的产品标准化程度高、购买者后向一体化的可能性较大,那么购买者的议价能力较强,企业需要在价格、质量等方面满足购买者的要求。
2.简述企业财务管理的目标。
答案:企业财务管理目标是企业财务管理活动所希望实现的结果,常见的有以下几种:
利润最大化:利润代表了企业新创造的财富,利润越多说明企业的财富增加得越多。该目标的优点是计算简单、直
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