产品经理“人身安全”指南：项目管理的理论和实践.pdfVIP

产品经理〃人身安全〃指南：项目管理的理论和实践

专家说，在一段关系中如果心翼翼，那可能就离分开不远了。可偏偏

产品经理和程序员这一个〃打打杀杀〃的组合，分又分不开。

一个段子说，程序员开大会，产品经理还能安安稳稳地坐着，是因为外

面有安保。

程序员们只看到了产品经理提需求时候的指指点点、喋喋不休，往往注

意不到产品经理面对老板每一个需求都要高优时的抓耳挠腮、面对用户

客户提出五彩斑斓的黑时的无奈但还得和溟的人格分裂、面对用户明知

道你就是个卖肉夹馍的非让你卖给他一个热狗时的语言匮乏。

对产品经理来说，如何和程序员和平共处、顺利地推动项目按时完成？

如何在加需求、调需求、改BUG、催进度时不被〃暴揍〃？如何能避

免隔壁工位的程序员不在心里或者行动上给自己带来人身伤害？

做好项目管理,或许能解决这些问题。

一、项目管理简述

谈到如何做好项目管理，先来看看什么是项目。

1.概念

项目是指为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作，项目是

为了组织的经营需要与战略目标服务的（PMBOK指南）。

独特性、临时性、渐进明细是项目的三大特点。

独特性是指每一个项目都是独一无二的，即使是一样的0A系统，项目

也会因为客户的不同、人员的不同而具有独特性。临时性是指项目有明

确的开始和结束的时间，持续的维护是运营的工作，已经超出了项目的

范畴。渐进明细是指项目的成果性目标是逐步完成的，项目前期只能粗

略定义或整体定义，需要随着项目的进行逐渐完善和精确。

项目管理，是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目

要求（PMBOK指南）的工作。

2.项目管理要解决的问题

项目的3个特点，阐明了项目是一个有始有终、独一无二、逐渐完善和

推进的过程。尤其是项目的渐进明细也是在说项目是变化的，变化就意

味着项目具有不确定性，存在风险，这也就是之所以要项目管理的原

因。具体来说，项目执行过程中的风险会有以下：

1）在项目启动和规划时

•如何鼓励相关方、尤其是客户和高层参与项目的计划与决策，确

保项目结果符合他们的预期？

•如何引导相关方就目标达成一致？

•如何获得相关方包括客户、高层、项目组人员对项目的承诺，确

保提供必要的支持?

2）在项目执行过程中

•如何及时掌握项目的进度和状态、确保项目按时交付，而非在即

将结束时才发现项目要延期？

•如何对求的优先级进行排序，协调好不同相关方、不同求之

间的冲突？

•如何应对来自客户、高层变更要求，以及项目团队改变方案和进

度等的诉求？

•如何解决项目人手不足、资源匮乏的问题，或者资源可使用情况

发生变化的情形？

•如何在问题和风险产生式，推动相关的调整和整改落地？

3）在团队建设中

.如何提升团队的沟通、协作与配合？

•如何建立互信、尊重、有责任感的项目团队文化？

如何去解决这些问题，项目管理的相关理论划分了十大知识领域，涵盖

了项目管理的方方面面：整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、

质量管理、沟通管理、风险管理、相关方管理、沟通管理、采购管理。

3.项目管理4类型

如何把项目管理的十大领域组织起来，建立恰当的管理流程和体系？项

目管理理论也提供了4种项目管理生命周期的类型（PMBOK指南）:

增量型敏捷型

预测型迭代型

低

低变更程度高

方法求活动交付目

预测型固定整个项目仅执行一次一次交付管理

迭代型动态反复执行直至