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质量事故预防与处理手册

目录

质量事故预防与处理手册（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）质量事故的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）质量事故的危害．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）手册的目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、质量事故预防．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（一）组织与制度保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

组织架构设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

质量管理制度建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（二）设计与开发控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

设计审查与验证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

开发过程中的质量控制点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（三）采购与供应链管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

供应商选择标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

采购合同的品质条款．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（四）生产过程控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

生产工艺流程优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

过程能力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（五）质量管理培训与教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

员工质量意识培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

培训效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

三、质量事故处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

（一）事故报告与调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

报告程序与要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

调查组组成与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

（二）事故原因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

定性分析与定量分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

事故主要原因识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

（三）整改措施与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

整改方案的制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

实施进度与监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

（四）责任追究与预防措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

责任人的确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

预防类似事故再次发生．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

四、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

（一）轻伤事故案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

（二）重大质量事故案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

质量事故预防与处理手册（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

（一）质