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危机责任模糊情境下中国大型国际体育赛事网络舆情应对策略的有效性研究

目录

危机责任模糊情境下中国大型国际体育赛事网络舆情应对策略的有效性研究（1）

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

二、文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（一）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（二）相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

三、中国大型国际体育赛事网络舆情概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（一）赛事网络舆情的形成机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（二）中国大型国际体育赛事网络舆情的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

四、危机责任模糊情境下的网络舆情应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（一）明确责任分工与加强沟通协调．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

（二）积极回应关切与提升赛事透明度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

（三）强化网络舆情监测与引导能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

五、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

（一）选取典型案例进行深入剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

（二）危机应对策略的实施效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

（三）总结成功经验和教训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

六、研究结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

（一）研究发现总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

（二）针对中国大型国际体育赛事网络舆情应对的策略建议．．．．．．30

（三）未来研究展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

危机责任模糊情境下中国大型国际体育赛事网络舆情应对策略的有效性研究（2）

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

1.1.1中国大型国际体育赛事发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

1.1.2网络舆情在体育赛事中的重要作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

1.1.3危机责任模糊情境的界定与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

1.2国内外研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

1.2.1国外相关研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

1.2.2国内相关研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

1.2.3文献述评与研究空白．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

1.3.1研究内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

1.3.2研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

1.4研究创新点与预期贡献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

二、理论基础与概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

2.1危机管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

2.1.1危机生命周期理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

2.1.2危机沟通理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．