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驿站快递操作知识与流程测试卷含常见问题解答

网点代码：

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姓名：

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如何降低新客户包裹入库导致的客诉?

禁止新客户包裹入库

新客户包裹一律送货上门

打开新客电联(正确答案)

新客户包裹直接入库

答案解析：开启新客电联功能

超时件自定义设置最大不超过几天？

3天

5天

7天(正确答案)

无限制

答案解析：超时件自定义设置最大为7天

退回快递员退回原因可以自主添加几个？

1个

2个

3个

4个(正确答案)

答案解析：系统默认两个退回原因，还可继续添加四个退回原因。

先打印取货码后扫描模式，包裹入库时，以下操作正确的是？

先扫取货码再扫单号(正确答案)

只扫