连锁企业与管理提前招试题.docVIP

一、选择题

1.连锁企业中，以下哪个部门主要负责商品的采购与供应链管理？

A.人力资源部

B.财务部

C.采购部

D.市场部

2.在连锁企业的管理中，“QSC”分别代表什么？

A.质量、服务、成本

B.质量、服务、清洁

C.数量、速度、成本

D.数量、服务、清洁

3.以下哪种营销策略最适合连锁企业扩大市场份额？

A.产品多样化策略

B.高价策略

C.单一产品策略

D.低成本策略

4.连锁企业进行员工培训的主要目的是：

A.提高员工薪资

B.提高员工忠诚度

C.增加员工休息时间

D.减少员工人数

5.在连锁企业的财务管理中，哪项指标用来衡量企业的盈利能力？

A.资产负债率

B.流动比率

C.净利润率

D.存货周转率

6.连锁企业在新店选址时，最需要考虑的因素是：

A.租金便宜

B.交通便利

C.竞争对手少

D.以上都是

7.以下哪种方式不属于连锁企业的扩张方式？

A.直营店

B.加盟店

C.合作经营

D.网络销售

8.连锁企业的标准化管理主要体现在以下哪个方面？

A.员工着装

B.商品陈列

C.服务流程

D.以上都是

9.在连锁企业中，店长的主要职责不包括：

A.管理店铺日常运营

B.制定公司战略

C.监督员工工作表现

D.维护店铺设施设备

10.连锁企业采用ERP系统的主要目的是：

A.提高员工福利

B.简化管理流程

C.增加员工数量

D.减少商品种类

二、填空题

11.连锁企业的“四大管理目标”包括统一管理、统一形象、________和资本运作。

12.在连锁企业的物流配送中，常用的配送方式有直接配送、间接配送和________。

13.连锁企业进行市场调研的主要方法是问卷调查、访谈调查和________。

14.连锁企业的品牌策略主要包括品牌定位、品牌传播和________。

15.连锁企业的人力资源管理包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理和________。

16.在连锁企业的财务管理中，现金流量表反映的是企业在一定时期内的现金流入和________情况。

17.连锁企业的营销策略包括产品策略、价格策略、促销策略和________。

18.连锁企业的客户服务理念是“以客户为中心”，其核心要素包括服务质量、服务效率和________。

19.连锁企业的信息系统主要由硬件系统、软件系统和________组成。

20.连锁企业的供应链管理主要包括供应商管理、库存管理和________。