外贸跟单实务课件.pptx

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外贸跟单实务课件

汇报人：XX

01外贸跟单概述

02外贸跟单操作实务

目录03外贸跟单文档管理

04外贸跟单沟通技巧

05外贸跟单质量控制

06外贸跟单案例分析

第一章

外贸跟单概述

跟单定义与作用

01跟单的定义

跟单是外贸流程中确保订单准确执行的关键环节，涉及订单处理、生

产监督、物流安排等。

02跟单的作用

跟单员通过协调内外部资源，确保产品按时、按质、按量交付给客户，

维护公司信誉。

跟单流程概览

客户订单处理生产进度监控质量控制

外贸跟单员首先需处理客户订单，跟单员要定期检查生产进度，确在生产过程中，跟单员要监督质

确认产品规格、数量及交货期限保按时完成订单要求，避免延误量控制，确保产品符合客户和国

等关键信息。交货。际标准。

物流安排售后服务跟进

完成生产后，跟单员负责安排货货物交付后，跟单员还需处理售

物的包装、运输和出口清关等物后服务事宜，包括客户反馈和产

流事宜。品保修等。

跟单员职责

订单处理与跟踪协调生产与物流

跟单员负责接收客户订单，确保订单信息跟单员需与生产部门和物流公司沟通，确

准确无误，并跟踪订单执行情况，保证按保产品按时生产并安排合适的运输方式和

时交付。0102时间。

质量控制与检验客户沟通与服务

跟单员要监督生产过程，确保产品符合质跟单员作为客户与公司间的桥梁，负责解

量标准，并在发货前进行最终检验。