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医院护工培训资料演讲人：日期：

CATALOGUE目录01护工职责与工作范围02护工职业素养03基础护理技能04医疗辅助工作05法律与安全06培训与考核

01护工职责与工作范围

照顾患者日常生活包括为患者洗澡、洗头、口腔护理、喂食、更换衣物等。移动和翻身定时协助患者翻身、移位，避免压疮和肌肉萎缩。排泄帮助协助患者上厕所、处理排泄物，保持患者身体清洁和舒适。生命体征监测定时测量患者的体温、血压、呼吸等指标，并及时向医护人员报告异常情况。基本生活护理

保持病区环境整洁、干净，及时更换床单、被罩等物品。对病区物品、表面和空气进行定期消毒，预防交叉感染。按照医疗垃圾处理规定，分类收集、储存和运送医疗废弃物。确保病区设施、设备的安全，及时报修损坏物品，防止患者跌倒、坠床等意外发生。病区环境维护清洁卫生消毒杀菌垃圾处理安全管理

协助病区管理医嘱执行协助医护人员执行医嘱，如给患者服药、注射等。病情观察密切关注患者病情变化，及时向医护人员报告异常情况。患者信息管理整理、记录患者个人信息和病情数据，确保信息的准确性和必威体育官网网址性。家属沟通与患者家属保持良好沟通，及时解答家属疑问，反馈患者病情和治疗进展。

02护工职业素养

尽职尽责护工应严格按照医疗护理规范操作，确保病人得到及时、专业、安全的护理服务。团队协作护工应积极与医生、护士、康复师等团队成员合作，共同为病人提供全面、协调的康复服务。诚信守诺护工应诚实守信，不夸大治疗效果，不泄露病人信息，不参与医疗欺诈行为。尊重病人护工应尊重病人的信仰、习惯、隐私和人格，不论其社会地位、经济状况或疾病类型。职业道德规范

倾听与理解清晰表达护工应耐心倾听病人的诉求和感受，理解其需求和困难，及时给予回应和支持。护工应向病人清晰、准确地传达医疗信息、康复计划和护理要求，避免误解和歧义。护患沟通技巧尊重沟通对象护工应尊重病人的沟通意愿和方式，采用适合病人特点的交流方式，如书面、口头、手势等。有效沟通护工应积极与病人建立信任关系，通过有效的沟通技巧，如反馈、重复、澄清等，确保信息传递准确无误。

观察与评估护工应具备敏锐的观察力和评估能力，及时发现病人的心理变化和需求，为心理护理提供依据。护工应具备良好的心理素质和应对压力的能力，能够妥善处理工作中的压力和挑战，保持积极向上的工作态度。护工应给予病人情感上的支持和安慰，帮助其缓解焦虑、抑郁等负面情绪，提高康复信心。护工应掌握一些特殊情况的处理技巧，如临终关怀、精神异常病人的护理等，以满足病人在特殊时期的心理需求。心理护理能力心理支持应对压力特殊情况处理

03基础护理技能

翻身护理翻身前的准备确保患者处于安全的位置，清理床单，准备好翻身所需的辅助工具。翻身方法分为完全翻身和局部翻身，根据患者情况选择合适的翻身方式，避免拖、拉、推等动作。翻身频率根据患者实际情况确定翻身频率，防止褥疮等并发症的发生。翻身后观察检查患者体位是否舒适，有无疼痛、呼吸困难等症状，及时处理。

饮食护理饮食原则遵循医嘱，为患者提供营养丰富、易于消化的食物。食物准备注意食物的卫生和温度，避免过冷或过热的食物。喂食方法根据患者病情和自理能力，选择合适的喂食方式，如口饲、鼻饲等。饮食量根据患者的实际需求进行调整，避免过多或过少。

保持皮肤清洁、干燥，预防褥疮和皮肤感染。皮肤护理协助患者排便、排尿，保持会阴部清洁，预防尿路感染。排泄护持口腔卫生，定期刷牙、漱口，预防口腔感染。口腔护理定期为患者洗头、洗澡、更换衣物，保持整洁、舒适的仪表。仪表整洁个人卫生护理

04医疗辅助工作

药品分类了解各类药品的用途、剂量和副作用，确保药品的正确使用。药品储存掌握药品的储存条件，如温度、湿度、光照等，保证药品的质量和有效性。药品申领与分发按照规定程序申领和分发药品，确保药品的合理使用和追踪。药品过期处理定期检查药品有效期，及时处理过期药品，防止误用和危害。药品管理

掌握常用医疗器械的使用方法和注意事项，如体温计、血压计、血糖仪等。学习并熟练操作特殊医疗器械，如呼吸机、监护仪、注射泵等，确保操作规范和安全。遵循医疗器械清洁和消毒规范，防止交叉感染和器械损坏。了解器械的常见故障及处理方法，确保在紧急情况下能够迅速应对。器械操作常规器械操作特殊器械操作器械清洁与消毒器械故障处理

标本采集标本采集方法掌握各类标本（如血液、尿液、粪便、分泌物等）的采集方法和技巧，确保标本的质量和完整性。标本保存与运输了解标本的保存条件和运输要求，确保标本在送检前不失真、不变质。标本标记与记录按照规定对标本进行标记和记录，确保标本的识别和信息准确无误。采集过程安全遵循无菌操作和防止交叉污染的原则，保证采集过程的安全和卫生。

05法律与安全

医疗法规医疗法律与规章掌握和遵守国家医疗法律、规章和标准，如《医疗事故处理条例》等。患者权利与责