2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务平台数据分析与业务增长策略试题.docx

2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务平台数据分析与业务增长策略试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：请从下列选项中选择最符合题意的答案。

1.电子商务平台数据分析的核心目的是什么？

A.提高用户体验

B.增加销售额

C.降低运营成本

D.以上都是

2.以下哪项不是电子商务平台数据分析的常用工具？

A.GoogleAnalytics

B.Excel

C.MySQL

D.Photoshop

3.电子商务平台数据分析中，衡量用户活跃度的指标是什么？

A.访问量

B.页面浏览量

C.用户停留时间

D.以上都是

4.以下哪项不是电子商务平台数据分析中的用户行为分析？

A.用户购买行为分析

B.用户浏览行为分析

C.用户有哪些信誉好的足球投注网站行为分析

D.用户评论行为分析

5.电子商务平台数据分析中，衡量网站转化率的指标是什么？

A.访问量

B.页面浏览量

C.订单量

D.用户停留时间

6.以下哪项不是电子商务平台数据分析中的市场分析？

A.竞品分析

B.市场规模分析

C.用户需求分析

D.网站运营成本分析

7.电子商务平台数据分析中，衡量用户满意度的主要指标是什么？

A.用户停留时间

B.访问量

C.订单量

D.用户评论评分

8.以下哪项不是电子商务平台数据分析中的内容分析？

A.文本分类

B.关键词提取

C.情感分析

D.数据可视化

9.电子商务平台数据分析中，衡量网站流量来源的指标是什么？

A.访问量

B.页面浏览量

C.用户停留时间

D.引入流量

10.以下哪项不是电子商务平台数据分析中的数据分析方法？

A.描述性分析

B.推断性分析

C.实证分析

D.历史分析

二、简答题

要求：请根据所学知识，简要回答以下问题。

1.简述电子商务平台数据分析的四个步骤。

2.解释电子商务平台数据分析中的用户行为分析包括哪些内容。

3.简述电子商务平台数据分析中的市场分析包括哪些内容。

4.解释电子商务平台数据分析中的内容分析包括哪些内容。

5.简述电子商务平台数据分析中的数据分析方法有哪些。

三、论述题

要求：请根据所学知识，论述以下问题。

1.电子商务平台数据分析在电子商务运营中的作用是什么？

2.如何利用电子商务平台数据分析提高电子商务平台的用户体验？

3.电子商务平台数据分析在电子商务营销策略中的应用有哪些？

4.如何利用电子商务平台数据分析进行竞争对手分析？

5.电子商务平台数据分析在电子商务产品优化中的应用有哪些？

四、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析电子商务平台数据分析在解决实际业务问题中的应用。

案例：某电子商务平台发现，其用户在浏览商品详情页面时，页面浏览量较高，但转化率却较低。请分析以下问题：

1.分析该电子商务平台可能存在的问题。

2.提出改进措施，以提高转化率。

3.如何利用数据分析工具监测改进措施的效果？

五、计算题

要求：请根据以下数据，计算并回答问题。

某电子商务平台在过去一个月内，共有10万次访问量，其中移动端访问量为6万次，PC端访问量为4万次。以下是部分数据：

-移动端平均页面浏览量为4页，PC端平均页面浏览量为6页。

-移动端平均用户停留时间为2分钟，PC端平均用户停留时间为3分钟。

-移动端转化率为2%，PC端转化率为1%。

1.计算移动端和PC端的页面浏览量占比。

2.计算移动端和PC端的用户停留时间占比。

3.计算移动端和PC端的转化率占比。

4.分析移动端和PC端的差异，并提出改进建议。

六、综合应用题

要求：请结合所学知识，分析以下问题。

某电子商务平台计划推出一款新产品，为了提高产品的市场竞争力，需要通过数据分析制定相应的营销策略。

1.分析该新产品可能面临的竞争环境和市场前景。

2.制定数据收集和分析计划，以了解目标用户的需求和偏好。

3.根据数据分析结果，提出具体的营销策略。

本次试卷答案如下：

一、选择题答案：

1.D

解析：电子商务平台数据分析的核心目的是提高用户体验、增加销售额、降低运营成本等，因此选D。

2.D

解析：MySQL是数据库管理系统，而Photoshop是图像处理软件，不是电子商务平台数据分析的常用工具，因此选D。

3.C

解析：电子商务平台数据分析中，衡量用户活跃度的指标是用户停留时间，因此选C。

4.D

解析：电子商务平台数据分析中的用户行为分析包括用户购买行为、浏览行为、有哪些信誉好的足球投注网站行为和评论行为，因此选D。

5.C

解析：电子商务平台数据分析中，衡量网站转化率的指标是订单量，因此选C。

6.D

解析：电子商务平台数据分析中的市场分析包括竞品分析、市场规