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消费者行为学知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春山东工商学院

第一章单元测试

消费者行为特点有（）。

A:复杂型

B:关联性

C:可引导性

D:同质性

答案:复杂型

###关联性

###可引导性

消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、（）或处置产品、服务所涉及的过程。

A:使用

B:交换

C:介入

D:观看

答案:使用

分析消费者如何使用商品可以帮助营销人员发现市场机会。（）

A:错B:对

答案:对

二因素论将影响因素分为二大类，一类存在于消费者内部，一类存在于消费者外部。二因素论有不同的表述，可称为“个人因素”和（）。

A:环境因素

B:内部