二零二五年份四月份第1章推销概述.pptxVIP

第一章推销概述

杨卓

CONTENTS

推销的概念与特点

02

03

01

推销三要素

推销工作的流程

章节

04

推销行为的伦理规范

PART01推销的概念与特点

假设你是一名装修公司的销售员，现在领导给了你10个用户电话，让你逐一打过去，最后能约到客户。现在第一个电话，客户不接，第二个电话，客户仍然不接，你该怎么办？

你是一名房产中介公司的推销员，从昨天到今天分别接待了两名客户，你们带第一名客户跑过很多楼盘，第一名客户态度友好，问了户型、价格等诸多问题，并说，对其中一套毛坯比较感兴趣；第二名客户提了很多问题，针对某个户型挑了很多毛病，第二名客户看的户型并不很多；请问，你觉得哪名客户购买的可能性更大？

PART01推销的概念与特点

带疤的苹果更好吃

一农场主经营着一大片果园，眼看苹果挂满枝头，丰收有望，却不料遭遇一场雹袭击。雹灾过后，树上的苹果伤痕累累，几乎找不出一个不带伤的果子。往年鲜亮的苹果尚难找到销路，如今这样一片惨状，又该如何？农场主为此而整日愁眉不展。一天，农场主又像往日一样来到果园，一边跨度，一边想着心事，随手在树上摘了一个苹果，边吃边想，突然间来了灵感，马上跑回家，动手制作了许多宣传品，到处散发，并在当地媒体上作了广告，大意为：本农场的苹果个个带疤，面目丑陋，但吃起来别有滋味，绝非一般苹果可比，君若不信，可来品尝。广告发出之后，果然有好奇者找上门来，一尝，滋味确实不同，一传十，十传百，食疤苹果竟成时尚，当其他果农还在为苹果的销路发愁时，此农场主已在美滋滋地点着钞票。这位农场主成功地将“带疤的苹果更好吃”这一观念推销给了顾客。

PART01推销的概念与特点

PART01推销的概念与特点

PART01推销的概念与特点

如何推销公众号？

PART01推销的概念与特点

工程车应该如何推销？

PART01推销的概念与特点

给定一种户型，该如何推销？

PART01推销的概念与特点

PART01推销的概念与特点

《现代推销技术》这门课对于回答以上问题，提供了更多参考与解决办法，希望同学们通过以下内容的学习，逐步掌握推销技术，并将其良好地运用到销售实务中去。

PART01推销的概念与特点

推销概念：推销人员在一定的环境里，运用各种推销技术和推销手段，说服一定的推销对象购买产品或服务的特定过程。

PART01推销的概念与特点

华人首富李嘉诚的推销之路

一个只读完初中的人，一个茶楼卑微的跑堂者，一个五金厂普通的推销员，经过短短几年的奋斗，竟然成为香港商界的风云人物，乃至风光无限的香港首富。这听起来有点像天方夜谭，但这却是不折不扣的事实，创造这一商业神话的人便是后来被誉为香港超人的李嘉诚。李嘉诚先生是华人当中名副其实的首富，但其创业初期有过一段不寻常的推销经历。他出生于广东潮安县一个书香门第，11岁的李嘉诚在读完两年小学后便辍学，在他舅舅的南洋钟表公司做杂工，父亲的早逝，给李嘉诚留下一副家庭重担和债务。14岁的李嘉诚凭着毅力、韧性和真诚在港岛西营盘的春茗茶楼找到一份工作，李嘉诚在努力干好每一件事的同时，给自己定了两门必修功课。

PART01推销的概念与特点

其一是时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、性格、职业、财富等等，以便找机会验证；其二是揣摩顾客的消费心理，既待人真诚又投其所好，让顾客在高兴之余掏腰包。李嘉诚对顾客的消费需求和习惯了如指掌，如谁爱吃干蒸烧卖，谁爱吃虾饺，谁爱吃肠粉加辣椒，谁爱喝红茶绿茶，什么时候上什么茶点，李嘉诚心中都有一本帐，练就了一套赢得顾客又能让顾客乖乖掏钱的本领。后来，李嘉诚到一家五金厂做推销员，他每天期的最早，第一个来到厂里，挑着铁桶沿街推销。靠着一双铁脚板，他走遍了香港的角角落落，从不放弃每一笔可做的生意。李嘉诚凭着坚忍不拔的毅力，建立了销售网络，赢得顾客的信誉，也深受老板器重。再后来，因为塑胶业的蒸蒸日上，李嘉诚开始推销塑胶产品，由于其肯动脑筋，又很勤奋，在塑胶产品推销过程中大显身手，业绩突出，20岁便被提升为业务经理，而且也使李嘉诚淘得了第一桶“金”，同时也练就了企业家的才能、为日后进军塑胶业和构建其庞大的企业帝国打下了坚实的基础。

PART01推销的概念与特点

原来家里一贫如洗，连小学学历都没有的李嘉诚，如何成为日后的华人首富呢？他是如何起步的呢？这里面要回答的问题很多。透过李嘉诚先生创业的艰辛历程，我们既可以了解李嘉诚先生非凡的智慧，也可以领悟不同时代不同任的成功之道。但许许多多成功人士的共同特点之一就是---靠推销起家，靠推销技艺这个无形资产白手发家。

然而，怎么起步，是白