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零售客户经理岗位资金贷款风险等业务知识测试试卷
1.零售客户经理-合规我行分支机构()为本单位消费者权益保护工作的第一责任人,负责管理和领导本单位消费者权益保护工作。
A、营业室主任
B、负责人
C、零售客户经理
D、大堂经理
【正确答案】：B
解析：根据银行消费者权益保护工作相关监管要求，分支机构主要负责人对消费者权益保护工作承担全面责任。《银行业消费者权益保护工作指引》明确分支机构负责人为第一责任人。选项B对应的“负责人”属于机构管理层级，具有统筹管理职责，其他选项均为具体业务岗位，不涉及整体管理职
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