数据知识产权侵权损失补偿保险服务规程.pdfVIP

ICS03.060

CCSA11

DJG330383

龙港市地方技术性规范

DJG330383/T17—2025

数据知识产权侵权损失补偿保险服务规程

2025-04-24发布2025-05-01实施

龙港市市场监督管理局  发布

DJG330383/T17—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由龙港市经济发展局提出并归口。

本文件起草单位：中国人寿财产保险股份有限公司龙港市支公司、温州方圆检验认证有限公司、龙

港市市场监督管理局、温州市质量技术检测科学研究院

本文件主要起草人：叶张继、金竹微、张正发、郑青青、张强、陈银清、王琼、陈建威、孙辰逸。

I

DJG330383/T17—2025

数据知识产权侵权损失补偿保险服务规程

1范围

本文件确立了数据知识产权侵权损失补偿保险（以下简称“保险”）的服务程序，规定了保险服务

的基本要求、程序构成、保险服务程序中各步骤的指示和监督、评价与改进内容。

本文件适用于龙港市数据知识产权侵权损失补偿保险服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T36687保险术语

GB50016建筑设计防火规范

GB55036消防设施通用规范

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

4.1营业场所

4.1.1权属清晰，使用面积、使用期限、功能布局等应满足经营需要，承诺营业场所连续使用时间不

短于两年。

4.1.2应按照GB55036、GB50016和GB15630的要求，合理设置安全疏散设施及消防设施，设置显

著的消防安全标志。

4.1.3应悬挂营业执照、保险许可证，设置醒目的服务标识。

4.2服务人员

4.2.1应取得岗位相关从业资格证书且保险从业经历不少于两年，每年应不少于一次参加数据知识产

权保险业务培训并考核合格。

4.2.2应建立数据知识产权侵权损失补偿保险服务人员信息库，对保险服务人员进行考核评级。

4.3服务机制

4.3.1应建立数据知识产权保险全流程服务体系，并对保险产品、服务承诺、投保须知、索赔须知和

服务流程等信息进行公示。

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4.3.2应建立数据知识产权侵权损失补偿保险费率表，包括基准费率、费率调整系数、保险费计算公

式、短期费率等内容。

4.3.3应建立健全投诉处理工作机制，规范投诉处理流程与要求。

4.3.4应按照《中华人民共和国保险法》要求，建立关联交易管理制度、信息披露制度等其他管理制

度。

4.4服务回溯

应采取录音、录像、书面记录、服务页面管理和操作轨迹记录等方法，对保险服务行为实施可回溯

管理，对可回溯管理过程中产生的视听资料及电子资料，应做好备份存档。

5程序构成