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客服部试用期工作总结范文

工作汇报/工作计划/试用期工作总结

Worksummaryofcustomerservicedepartmentduringprobationperiod

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-036934

工作总结|WORKSUMMARY

试用期工作总结

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试用期工作总结

客服部试用期工作总结范文

总结简介：本试用期工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

客服部试用期工作总结范文一

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工

作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发

新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，

总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，

对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前

客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相

关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，

争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高

了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生

活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大

方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积

极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工

作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充

分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工

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试用期工作总结

作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度

及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事

情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不

足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,

使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同

事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。

但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去

点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明

天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作

学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作

会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公

司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正

式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

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