样板房管理培训.pptx

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2025-04-25 发布于黑龙江
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样板房管理培训;目录;01;样板房定义;;管理标准与形象维护;02;温度设定;;卫生管理标准（地面/寝具/家私清洁规范）;03;仪容仪表规范（着装/胸牌/行为准则）;客户到达时，应主动微笑迎接，问候客户，并介绍自己的身份和职务。;;04;设备巡检;;;05;主题风格优化（季节/节日主题布置）;线上推广;;06;立即报告设备故障，配合维修人员快速定位并解决问题，确保样板房正常开放；记录故障及处理过程，总结经验教训，避免类似问题再次发生。;案例一;跨部门协作流程;THANKS