样板房管理培训.pptx

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样板房管理培训;目录;01;样板房定义;;管理标准与形象维护;02;温度设定;;卫生管理标准(地面/寝具/家私清洁规范);03;仪容仪表规范(着装/胸牌/行为准则);客户到达时,应主动微笑迎接,问候客户,并介绍自己的身份和职务。;;04;设备巡检;;;05;主题风格优化(季节/节日主题布置);线上推广;;06;立即报告设备故障,配合维修人员快速定位并解决问题,确保样板房正常开放;记录故障及处理过程,总结经验教训,避免类似问题再次发生。;案例一;跨部门协作流程;THANKS

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