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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025办公家具售后服务承诺书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.售后服务范围

2.1产品范围

2.2服务内容

2.3服务期限

3.售后服务流程

3.1售后服务请求

3.2响应时间

3.3故障诊断

3.4维修或更换

4.服务质量标准

4.1维修质量

4.2响应速度

4.3服务态度

5.售后服务费用

5.1费用标准

5.2费用支付方式

5.3退费政策

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址义务

6.3违约责任

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3解除或终止后的处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效与修改

10.1合同生效条件

10.2合同修改程序

11.其他约定事项

11.1通知方式

11.2不可抗力

11.3合同附件

12.合同签署

12.1签署主体

12.2签署日期

12.3签署地点

13.合同份数

13.1合同份数规定

13.2份数分配

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“办公家具”指本合同约定的由乙方提供的、用于甲方办公场所的家具产品。

1.1.2“售后服务”指乙方在办公家具销售后，按照本合同约定对甲方提供的产品维护、维修、更换等服务。

1.1.3“故障”指办公家具在正常使用过程中出现的无法正常使用或性能下降的现象。

1.2解释

1.2.1本合同中未明确定义的术语，按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。

1.2.2如有歧义或争议，双方应友好协商解决。

2.售后服务范围

2.1产品范围

2.1.1本合同售后服务范围包括乙方销售给甲方的所有办公家具产品。

2.1.2乙方承诺对售出的办公家具产品提供至少一年的免费售后服务。

2.2服务内容

2.2.1乙方提供办公家具的安装、调试服务。

2.2.2乙方提供办公家具的常规清洁保养指导。

2.2.3乙方提供办公家具的维修服务，包括零部件的更换。

2.2.4乙方提供办公家具的更换服务，如产品出现严重故障无法修复。

2.3服务期限

2.3.1售后服务期限自办公家具交付之日起计算，至产品保修期满之日止。

3.售后服务流程

3.1售后服务请求

3.1.1甲方发现办公家具存在故障时，应及时向乙方提出售后服务请求。

3.1.2甲方应提供产品购买凭证、产品信息及故障描述。

3.2响应时间

3.2.1乙方应在收到甲方售后服务请求后的24小时内进行响应。

3.3故障诊断

3.3.1乙方派专业人员对故障进行现场诊断，确定故障原因。

3.4维修或更换

3.4.1乙方根据故障原因，进行维修或更换零部件。

3.4.2乙方在维修或更换过程中，应保证不影响甲方的正常办公。

4.服务质量标准

4.1维修质量

4.1.1乙方保证维修后的办公家具性能达到原设计标准。

4.1.2乙方提供的零部件应与原产品相同或更高品质。

4.2响应速度

4.2.1乙方在接到甲方售后服务请求后，应在24小时内安排维修人员上门服务。

4.3服务态度

4.3.1乙方工作人员应礼貌待人，耐心解答甲方疑问。

5.售后服务费用

5.1费用标准

5.1.1售后服务费用按照乙方提供的收费标准执行。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在维修或更换完成后支付服务费用。

5.3退费政策

5.3.1如乙方维修或更换后，故障仍然存在，乙方应退还甲方已支付的服务费用。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.1.1本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属必威体育官网网址内容。

6.2必威体育官网网址义务

6.2.1双方应对必威体育官网网址内容严格必威体育官网网址，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任

6.3.1如一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方应友好协商解决本合同履行过程中发生的争议。

8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

8.2.1除非双方另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。

8.3争议解决程序

8.3.1争议提交法院后，双方应按照法院的诉讼程序进行。

8.3.2双方应积极配合法院的调查取证工作。

9.法律适用与