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中国移动业务预出固定费发票业务及投诉工单处理试卷.docx

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中国移动业务预出固定费发票业务及投诉工单处理试卷

1、【账务账期】查询全球通客户当月的实时话费,可通过以下什么功能查询?()

A、客户综合试图-话费专区-实时话费(正确答案)

B、客户综合试图-账户查询

C、客户综合试图-账单查询3.0(2022)

2、【账务账期】全球通A账期客户3月总话费余额为10元,在用套餐为189全家享套餐,且3月20号产生超流量50元。即客户3月份是否会停机呢?()

A、会

B、不会(正确答案)

3、【账务账期】全球通H账期()需要预交本月费用?

A、4号左右(正确答案)

B、16号左右

C、10号左右

4、请问以下哪些业务属于预出的固定费?()*

A、8元自由选套

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