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汇报人：XXX
日期：20XX.xx.xx
医患沟通技巧
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医患沟通的概述
医患沟通的范畴
医患沟通常用语及注意事项
医患沟通的小技巧
医患沟通的概述
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和谐医患沟通·构筑美好生活
什么是医患沟通
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入院前沟通
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什么是医患沟通
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手术方式及防范措施
医疗费用情况等
医疗方案的沟通
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什么是医患沟通
①开设相关课程②运用沟通技巧③建立评价机制
自己讲话时要留心自己的声音
用心倾听才能更好地了解对方
用心倾听有利于了解自己
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从对方的利益说服对方
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揣摩对方的需要和目标
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用好心情感染患者
学会感情输入
记住对方的名字
学会尊重别人
学会和患者家属沟通
学会控制情绪
学会提问
学会沉默
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结束语
医务人员学会与患者沟通的基本技巧，有效沟通、积极沟通和善意沟通。从沟通中化解矛盾、化危机为机会、化干戈为玉帛的和谐医患关系。
相信经过我们的共同努力，医患双方就能携手共进、和谐共存，让我们共同享受身心健康带来的美好生活！
汇报人：XXX
日期：20XX.xx.xx
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