二零二五四月份第1章推销概述.pptxVIP

第一章推销概述

杨卓

01推销的概念与特点

C

O推销三要素

N

S

T02

E

N

T章推销工作的流程

03

节

推销行为的伦理规范

04

PART01推销的概念与特

点

假设你是一名装修公司的销售员，现在领导给了你10

个用户电话，让你逐一打过去，最后能约到客户。现在

第一个电话，客户不接，第二个电话，客户仍然不接，

你该怎么办？

PART01推销的概念与特

点

你是一名房产中介公司的推销员，从昨天到今天分别接

待了两名客户，你们带第一名客户跑过很多楼盘，第一

名客户态度友好，问了户型、价格等诸多问题，并说，

对其中一套毛坯比较感兴趣；第二名客户提了很多问题，

针对某个户型挑了很多毛病，第二名客户看的户型并不

很多；请问，你觉得哪名客户购买的可能性更大？

PART01推销的概念与特

点带疤的苹果更好吃

一农场主经营着一大片果园，眼看苹果挂满枝头，丰收有望，却不料遭遇一场雹袭

击。雹灾过后，树上的苹果伤痕累累，几乎找不出一个不带伤的果子。往年鲜亮的苹

果尚难找到销路，如今这样一片惨状，又该如何？农场主为此而整日愁眉不展。一

天，农场主又像往日一样来到果园，一边跨度，一边想着心事，随手在树上摘了一

个苹果，边吃边想，突然间来了灵感，马上跑回家，动手制作了许多宣传品，到处散

发，并在当地媒体上作了广告，大意为：本农场的苹果个个带疤，面目丑陋，但吃起

来别有滋味，绝非一般苹果可比，君若不信，可来品尝。广告发出之后，果然有好奇

者找上门来，一尝，滋味确实不同，一传十，十传百，食疤苹果竟成时尚，当其他果

农还在为苹果的销路发愁时，此农场主已在美滋滋地点着钞票。这位农场主成功地

将“带疤的苹果更好吃”这一观念推销给了顾客。

PART01推销的概念与特

点

PART01推销的概念与特

点

如何推销公众号？

PART01推销的概念与特

点

工程车应该如何推销？

PART01推销的概念与特

点

给定一种户

型，该如何

推销？

PART01推销的概念与特

点

PART01推销的概念与特

点

¡《现代推销技术》这门课对于回答以上问题，

提供了更多参考与解决办法，希望同学们通过

以下内容的学习，逐步掌握推销技术，并将其

良好地运用到销售实务中去。

PART01推销的概念与特

点

¡推销概念：推销人员在一定的环境里，运用各

种推销技术和推销手段，说服一定的推销对象

购买产品或服务的特定过程。

PART01推销的概念与特

点

华人首富李嘉诚的推销之路

一个只读完初中的人，一个茶楼卑微的跑堂者，一个五金厂普通的推销员，经

过短短几年的奋斗，竟然成为香港商界的风云人物，乃至风光无限的香港首富。这

听起来有点像天方夜谭，但这却是不折不扣的事实，创造这一商业神话的人便是后

来被誉为香港超人的李嘉诚。李嘉诚先生是华人当中名副其实的首富，但其创业初

期有过一段不寻常的推销经历。他出生于广东潮安县一个书香门第，11岁的李嘉诚

在读完两年小学后便辍学，在他舅舅的南洋钟表公司做杂工，父亲的早逝，给李嘉

诚留下一副家庭重担和债务。14岁的李嘉诚凭着毅力、韧性和真诚在港岛西营盘的

春茗茶楼找到一份工作，李嘉诚在努力干好每一件事的同时，给自己定了两门必修

功课。

PART01推销的概念与特

点

其一是时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、性格、职业、财富等等，以便找机会

验证；其二是揣摩顾客的消费心理，既待人真诚又投其所好，让顾客在高兴之余掏

腰包。李嘉诚对顾客的消费需求和习惯了如指