妈妈驿站业务操作规范与流程新客户包裹及相关功能知识测试.docx

妈妈驿站业务操作规范与流程新客户包裹及相关功能知识测试

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1.驿站校准地址在下列妈妈驿站APP的哪个菜单中?

我的-设置

我的-关于我们

我的-上下级驿站

我的-信息完整度(正确答案)

答案解析：我的-信息完整度-驿站信息-驿站地址

2.如何降低新客户包裹入库导致的客诉?

禁止新客户包裹入库

新客户包裹一律送货上门

打开新客电联(正确答案)

新客户包裹直接入库

答案解析：开启新客电联功能

3.关闭边入