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研究报告

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2025年烟台养马岛旅游集团有限公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

烟台养马岛旅游集团有限公司成立于2000年，是一家专注于旅游产业开发与运营的综合性企业。公司以“打造国际一流旅游目的地”为愿景，秉承“品质至上、服务至上”的经营理念，致力于为游客提供高品质的旅游体验。公司旗下拥有养马岛旅游景区、养马岛温泉度假村、养马岛海景酒店等多个知名旅游品牌，涵盖了旅游、酒店、餐饮、娱乐等多个领域。经过多年的发展，公司已成为烟台市乃至山东省旅游行业的领军企业之一。

自成立以来，烟台养马岛旅游集团有限公司始终坚持以市场为导向，以创新为动力，不断优化产品结构，提升服务质量。公司积极响应国家旅游发展战略，紧跟旅游市场发展趋势，积极拓展国内外旅游市场，与多家知名旅游企业建立了战略合作关系。在旅游产品开发方面，公司以养马岛独特的自然资源和人文景观为基础，推出了一系列特色旅游产品，如海岛观光、海滨度假、温泉养生等，深受游客喜爱。

烟台养马岛旅游集团有限公司始终将社会责任放在首位，积极参与公益事业，致力于推动旅游业的可持续发展。公司通过开展环保宣传、扶贫助困等活动，为社会做出了积极贡献。同时，公司注重员工培训和团队建设，为员工提供良好的工作环境和职业发展平台。在未来的发展中，烟台养马岛旅游集团有限公司将继续秉承“创新、务实、共赢”的企业精神，不断提升企业核心竞争力，为推动我国旅游产业的繁荣发展贡献力量。

2.发展历程

(1)烟台养马岛旅游集团有限公司成立于2000年，标志着公司正式踏上了旅游产业的发展之路。成立之初，公司便以养马岛为核心资源，开始进行旅游项目的规划和开发。经过多年的努力，公司成功将养马岛打造成为一个集观光、休闲、度假于一体的综合性旅游目的地。

(2)2010年，烟台养马岛旅游集团有限公司迎来了重要的转折点。公司加大了对旅游基础设施的投入，提升了景区的整体服务水平。同年，公司推出了多项创新旅游产品，如海岛探险、温泉养生等，吸引了大量游客前来体验。这一时期，公司业务范围不断扩大，市场份额稳步提升。

(3)随着我国旅游市场的快速发展，烟台养马岛旅游集团有限公司紧跟时代步伐，不断调整发展战略。2015年，公司成功引入了国际知名酒店品牌，进一步提升了度假区的品质。同时，公司开始拓展国内外旅游市场，与多家国际旅行社建立了合作关系。在未来的发展中，烟台养马岛旅游集团有限公司将继续深化改革，创新管理模式，为游客提供更加优质的旅游服务。

3.组织架构

(1)烟台养马岛旅游集团有限公司的组织架构科学合理，设有董事会、监事会和总经理室三个核心管理层级。董事会负责公司重大决策，监事会则对公司财务和运营进行监督。总经理室下设多个职能部门，包括人力资源部、财务部、市场营销部、客户服务部、旅游发展部等，每个部门都有明确的职责分工和业务范围。

(2)人力资源部作为公司人才发展的核心部门，负责制定和实施人力资源战略，包括招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系等。财务部则负责公司的财务管理，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划等。市场营销部则负责制定和执行市场营销策略，提升品牌知名度和市场占有率。

(3)客户服务部是公司与游客直接接触的窗口，负责提供优质的客户服务，包括接待、咨询、投诉处理等。旅游发展部则专注于旅游项目的规划、开发和管理，包括景区运营、旅游产品创新、市场推广等。此外，公司还设有信息科技部、行政部等部门，分别负责信息系统的维护、行政事务处理等，确保公司各项工作的顺利开展。

二、市场分析

1.市场环境分析

(1)近年来，我国旅游市场呈现出快速增长的趋势，消费升级和休闲旅游需求不断增长。随着国民经济的持续增长，居民收入水平提高，旅游消费能力显著增强。同时，政府出台了一系列支持旅游产业发展的政策，如扩大内需、促进消费等，为旅游市场提供了良好的发展环境。

(2)在旅游市场细分方面，休闲度假旅游、文化旅游、养生旅游等新兴旅游业态逐渐成为市场热点。消费者对旅游体验的要求越来越高，更加注重个性化、深度游和品质化。此外，随着科技的发展，互联网、大数据、人工智能等技术在旅游行业的应用日益广泛，为旅游市场带来了新的增长动力。

(3)国外旅游市场方面，我国游客出境游人数逐年增加，对国际旅游市场的贡献不断上升。与此同时，随着“一带一路”等国家战略的推进，国内旅游市场与沿线国家的旅游交流与合作日益紧密，为我国旅游企业提供了更广阔的国际市场空间。然而，国际政治经济形势的不确定性也为旅游市场带来了一定的风险。

2.竞争态势分析

(1)烟台养马岛旅游集团有限公司所处的旅游市场竞争激烈，既有来自国内其他地区的旅游企业，也有国际知名旅游集团的竞争。在区域内，养马岛作为知名旅游目的地，吸引了众多旅游企业的关注。竞争主