老年人的心理、个性与行为方式.pptxVIP

老年人的心理个性与行为方式主要;老年人心理过程变化*;老年人心理过程变化*;一、老年人认识过程的变化*;二、情感意志变化*;二、情感意志变化*;老年人常见心理活动和行为*虚荣;老年人常见心理活动和行为*;自卑心理老年人常见心理活动和行;老年人常见心理活动和行为*;老年人常见心理活动和行为*;老年人常见心理活动和行为*;老年人常见心理活动和行为*;老年人常见心理活动和行为*常见;老年人常见心理活动和行为*;老年人常见心理活动和行为*;老年人常见心理活动和行为10、;小结*上述老年人常见的十种心理;二、沟通vs技巧**;全球卫生教育的要求**群体保健;什么是“沟通”?沟通既是涉及心;沟通的定义**沟：水道、沟涧、;沟通的关系与层次的建立**部科;**传递协调[美]黑贝尔斯和威;成功的沟通有两个关键的因素：给;沟通的三大类别**沟通人际沟通;正式沟通渠道**两大渠道非正式;沟通的范围及层次**人际沟通团;管理者的沟通方位**左右连通内;面对老人的沟通心诀**老01人;面对老人的沟通秘诀**01首先;老年人的心理反应**否认心力自;表現同理心是关键**公式：用目;沟通的六个步骤**产生想法目标;沟通的灵魂——同理心**定义：;管理沟通的基本步骤**01事前;沟通的三个方式**语言其它肢体;语言的沟通**声言书面图片一;经过行为科学家60年来的研究，;四种距离圈**公共社交私人亲密;肢体语言沟通的重要性**肢体语;良好沟通的关键点**;什么是沟通风格？**在组织内部;倾听**移情换位站在别人的立场;倾听**听的技巧1、排除讯息接;倾听**以探索的方式获得更多的;学会倾听是职业人的基本素质**;团队沟通障碍的表现——团队冲突;人际沟通障碍**1.语言障碍;沟通锦囊**多说关怀的话;情感沟通的内容**感恩沟通：知;“不伤害重于一切”**每位医务;做一名三级甲等的医师**新世纪;天下无难事，只怕有心人！**做;祝大家！*Thankyou