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安装公司年终总结

Yearendsummaryofinstallationcompany

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-020263

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

年终工作总结

安装公司年终总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

篇一：安装公司年终工作总结

今年来，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全

面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率

达到100，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。

回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多

困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯

定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这

方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公

司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于

我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们

的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用

开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，

安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息

配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质

量。

XX年质量目标及行动措施

一、在提高管理标准方面：

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年终工作总结

1、加强本部门人员对质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持性

文件的职责规范。

2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。

3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方

面业务素质，树好安装公司窗口形象。

二、提供优质服务的方面：

1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做

好记录，责任到人。

2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈，并通过品质速报，起到传送

纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满意。

3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工

作，促使用户满意信任度达100。

三、确保工作无差错：

1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100。

2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。

3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保

养学员进行培训，培训合格率争取达到年度的质量目标及行动措施已经制订，有

必要我们认真贯彻落实，按照质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件

各项要求。以服务创造价值为中心，全员参与，倡导不当辅手、我做第一

思想齐心协力做好各自的本职工作，力争XX年安装调试合格率为100，客户

投诉率趋向于零。

篇二：安装公司个人年终工作总结

尊敬的各位领导：

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