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选择题
1.下列哪项不属于社会工作直接服务方法?
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.社会工作行政
答案:D。解析:社会工作直接服务方法主要包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作行政是间接的社会工作方法,它通过对社会服务机构的行政性管理,以有效配置资源,提高服务效率和质量,所以选D。
2.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后,双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象的问题不属本机构服务范围,社会工作者应()。
A.转介
B.评估
C.结案
D.接案
答案:A。解析:当发现服务对象的问题不属于本机构服务范围时,社会工作者应及时将服务对象转介到其他合适的服务机构,以便服务对象能得到恰当的帮助,所以选A。
填空题
1.社会工作价值观的操作原则中,对服务对象的尊重与包容强调不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,要能(接纳)服务对象的不同个性、信仰、态度和行为。
答案及解析:接纳是尊重与包容原则的核心体现,意味着社会工作者要以开放、理解的态度接受服务对象的一切,不论其与自己的价值观是否相符,所以填接纳。
2.社区工作的模式主要有地区发展模式、(社会策划模式)和社区照顾模式。
答案及解析:这是社区工作的三种主要模式,社会策划模式强调运用理性原则处理问题,通过科学的方法和技术,制定社区发展的规划和方案,所以填社会策划模式。
判断题
1.社会工作者可以向服务对象收取一定的服务费用来维持机构运营,因此可以根据服务对象的经济状况决定服务质量。(×)
答案及解析:社会工作者应秉持公平、公正的原则为所有服务对象提供服务,不能因服务对象的经济状况而区别对待,服务质量应保持一致,所以该说法错误。
2.小组工作中,工作者可以完全主导小组的进程,不需要考虑组员的意见。(×)
答案及解析:在小组工作中,工作者虽然起到引导和组织的作用,但要充分尊重组员的意见和需求,鼓励组员积极参与小组决策和活动,共同推动小组的发展,而不是完全主导,所以该说法错误。
解答题
1.简述社会工作者的主要角色。
答案:社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色。
直接服务角色有:
服务提供者:为服务对象提供物质帮助、劳务服务、心理辅导、政策信息等多方面的服务和帮助。
治疗者:运用专业的方法和技巧,消除或减轻服务对象的困扰和问题,促进其恢复和发展。
支持者:鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”,给予心理上的支持和实际行动的帮助。
使能者:通过激发服务对象的潜能,帮助他们从无力感中解脱出来,推动其发生改变。
倡导者:向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们以使其成功。
间接服务角色有:
行政管理者:对服务过程进行有效组织和管理,合理调配资源。
资源筹措者:为服务对象争取资源,如向政府、基金会等申请资金、物资等。
政策影响者:将服务过程中发现的问题反馈给政策制定者,促进政策的完善和改进。
2.请说明社区工作中地区发展模式的特点和实施策略。
答案:地区发展模式的特点:
较多关注社区共同性问题:注重社区中存在的普遍问题,如环境脏乱、基础设施不完善等。
通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合:强调居民的参与和合作,提升社区居民解决问题的能力和社区的凝聚力。
过程目标的重要性超过任务目标:更看重居民在参与过程中的成长和能力提升,而不仅仅是解决具体的问题。
特别重视居民的参与:鼓励居民积极参与社区事务的决策和管理。
实施策略:
促进居民的个人发展:通过开展各种活动,提高居民的沟通、合作等能力。
团结邻里:组织邻里活动,增进邻里之间的关系和互助意识。
社区教育:通过举办讲座、培训等,提高居民对社区问题的认识和解决问题的能力。
提供服务和发展资源:为社区提供必要的服务和资源,如建设社区活动中心等。
社区参与:鼓励居民参与社区事务的决策和管理,如社区规划、项目实施等。
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