[昭通]云南昭通彝良县医共体总医院龙安分院招聘编外人员笔试历年参考题库附带答案详解.doc

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[昭通]云南昭通彝良县医共体总医院龙安分院招聘编外人员笔试历年参考题库附带答案详解

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。

根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

2.一个流浪汉喝着冰红茶，望着元宵节漫天绽放的烟花，笑容比烟花还要灿烂。此照片仅一天就被转发超过了6万次。网友被如此简单

该用户很懒，什么也没介绍

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