汽车保险与理赔教学课件（简约版）项目4 事故车辆查勘与定损--案例.pdf

项目4查勘与定损案例

正文

接受报车辆拆

案情

案解定损

目录

0305

01020304

010204

出险报现场查

练习题

案勘

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教学重难点

重点

•保险车辆查勘定损流程；

•事故车辆定损照片的拍摄。

难点

•事故车辆定损照片的拍摄。

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正文

某日下午十三点，下着中雨。车主周

先生驾驶一辆奇瑞旗云轿车在十字路口因

01案情雨天路滑，视线不清，与吴先生驾驶的五

菱微型车相撞，导致两辆车受损，周先生

受伤。

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吴先生拨打了122交警报案电话，由于周先

生受伤，随即拨打120了急救电话。

吴先生又拨打了保险公司的报险电话，保

02报案险公司工作人员询问了吴先生车牌号码，核实

了车辆承保信息，询问记录了吴先生的联系方

式，并简单询问了事故经过，告知吴先生在现

场等待，将有查勘员与吴先生取得联系。

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03接受报案

查勘员接到保险公司坐席的电话，

询问了相关信息，并及时跟吴周先生取

得了联系，并告知吴先生自己会尽快到

达事故现场。

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正文

查勘员到达事故现场时，交通警察已

经在场，随后120救护车也到了，并将周

先生拉走。

04现场查勘查勘员拍摄了现场照片（方位照相、概貌