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课堂纪律2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能2可以不听讲、不可以乱讲以吃东西、不可以吧嗒嘴可以听音乐、不可以摇头摆尾可以真睡觉、不可以打呼噜

企业都在追求一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。而设备、管理、技术、质量、服务，都是人创造出来的。?

2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能4内容目录一、职业生涯规划二、沟通艺术

第一部分2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能5职业生涯规划

职业生涯2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能601外职业生涯：从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务、工资待遇等因素的组合及其变化过程02内职业生涯：从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程

内职业生涯的发展是外职业生涯发展的前提，内职业生涯的发展带动外职业生涯的发展。同时，外职业生涯的发展促进内职业生涯的发展。外职业生涯的因素通常是由别人决定、给予和认可的，也容易被别人否定、剥夺。内职业生涯的因素主要靠自己的不断探索而获得，不随外职业生涯因素的获得而自动具备，也不由于外职业生涯因素的失去而丧失。内外职业生涯的关系

内、外职业生涯配合比较2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能8内职业生涯比外职业生涯外职业生涯比内职业生涯超前恰当舒心动力超前很多烦心压力超前太多变心毁灭力

在同一职位上发展的四阶段2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能901学习阶段02自如阶段03掌握阶段04进步阶段05情况不熟能力不足06运用自如有所创新07熟悉情况处理得当08知错改错积极进取

送你两句话2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能10在职业生涯初期，我们做的往往是自己不喜欢，而且更不想从事一生的工作。但是要分清：喜欢不喜欢这份工作是一回事，能不能做好这份工作是另一回事。对于我们从事的每一份工作都要力争做的最好，这样才能让我们的职业生涯健康有序的发展！企业不仅是我们挣钱谋生的场所，更是学习进步，实现人生价值的舞台。

再送两句话2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能11在职业生涯的道路上，只要不放弃目标。每次挫折，每次失败都是有价值的。成功的人和不成功的人就差一点点：成功的人可以无数次修改方法，但绝不轻易放弃目标。不成功的人总是改变目标，却从不改变方法。

企业发展和员工发展的关系2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能12企业目标的实现是所有员工部分个人目标（与企业目标一致的部分）实现之和。企业发展个人发展

个人目标和企业目标的关系2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能13企业决策人职业生涯目标企业目标企业部门目标岗位目标岗位人员个人目标转化转化分解分解实现实现实现实现

第二部分2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能14沟通艺术

打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能

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沟通基本要素表达倾听反馈

沟通效果递减过程2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能19想表达的内容自以为会表达的实际表达出来的表达正确的不会造成误解的沟通效果好的可理解的接受到的准备接受的相信的同意的记住的信息发出者信息接收者沟通是一门艺术

2025/4/26打造无缝行动力、加强执行力建设、挖掘ERP系统的效能人际沟通要素一：倾听沟通的行为比例书写（9%）倾听（40%）交谈（35%）阅读（16%）

有效倾听的技法01重述字句—只有话，不是感受；02重整内容—用自己的话囊获其意；03反映感受—深入了解，通过自己的话、肢体语言表达感受；04

团队意识及人际沟通人际沟通要素二：表达语言文字7%语调语气38%非语言/肢体语言55%

有效表达（说）的要点01考虑对方情绪准确、简明扼要和完整的说明强调重点与肢体语言表达一致不断检查对方理解程度建立互信气氛02

人际沟通要素三：反馈针对对方的需求反馈应当是明确、具体、提供实例来进行尽可能多一些正面、有建设性的反馈把握时机集中于对方可以改变的行为对事不对人考虑对方的接受程度

如何接受反馈倾听，不打断避免自卫提出问题总结接收到的信息向对方表明你将采取的行动尽