财务共享中心服务属性的激发与运用研究.docxVIP

财务共享中心服务属性的激发与运用研究

目录

财务共享中心服务属性的激发与运用研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（三）文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（四）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

二、财务共享中心服务属性概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（一）财务共享中心的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（二）服务属性的内涵与外延．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（三）服务属性的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

三、财务共享中心服务属性的激发策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

（一）优化组织结构与流程设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（二）提升员工专业素养与技能水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（三）利用信息技术创新服务模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

（四）强化风险管理与合规意识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

（五）营造良好的企业文化氛围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

四、财务共享中心服务属性的运用实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

（一）服务标准化与规范化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

（二）服务效率的提升与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

（三）服务质量的控制与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

（四）服务创新与拓展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

（五）案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

五、财务共享中心服务属性激发与运用的效果评估．．．．．．．．．．．．．．36

（一）评估指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

（二）评估方法选择与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

（三）评估结果分析与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

（四）改进建议与措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

（二）研究不足与局限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

（三）未来研究方向展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

财务共享中心服务属性的激发与运用研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．49

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

二、文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

财务共享中心的定义与发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

服务属性在财务共享中心的运用现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

国内外相关研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．