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2024事业单位联考综合应用能力(A)试题与答案

一、试题

材料一

新远市是一个历史文化名城，近年来随着旅游业的快速发展，城市的知名度不断提高。然而，城市旅游基础设施建设相对滞后的问题也逐渐凸显出来。为了提升城市旅游形象，新远市旅游局决定开展一次全面的旅游基础设施调研活动，并成立了调研小组。调研小组由旅游局工作人员、城市规划专家、交通专家等组成。

调研小组首先对城市的交通状况进行了调查。发现城市的公共交通系统不够完善，公交线路覆盖范围有限，特别是一些旅游景点周边的公交线路较少，游客出行不便。同时，城市的停车场数量不足，尤其是在旅游旺季，游客停车难的问题非常突出。

在旅游景点方面，调研小组发现部分景点的设施陈旧，卫生条件较差，缺乏必要的休息区和餐饮场所。一些景点的标识系统也不够清晰，游客很难找到自己想去的地方。此外，部分景点的安全设施存在隐患，如防护栏损坏、警示标识缺失等。

材料二

调研小组在对新远市酒店行业进行调查时发现，酒店数量虽然较多，但整体服务质量参差不齐。一些高档酒店服务质量较高，但价格昂贵，普通游客难以承受；而一些经济型酒店虽然价格相对较低，但服务设施和服务水平较差。

在酒店的分布方面，主要集中在城市中心区域，而一些旅游景点周边的酒店数量较少。这导致游客在游玩结束后，需要花费较长的时间和交通成本返回酒店。此外，酒店与旅游景点之间的交通衔接不够顺畅，缺乏便捷的交通方式。

材料三

为了更好地了解游客的需求和意见，调研小组在各大旅游景点和酒店发放了调查问卷，并对游客进行了随机访谈。调查结果显示，游客对新远市的旅游资源非常感兴趣，但对旅游基础设施和服务质量的满意度较低。

游客普遍反映，交通不便、景点设施陈旧、酒店服务质量参差不齐等问题影响了他们的旅游体验。同时，游客还希望能够增加更多的旅游活动和项目，如文化表演、户外运动等，以丰富旅游内容。

材料四

调研小组在完成调研后，向新远市旅游局提交了一份调研报告。报告中提出了一系列改进建议，包括加强公共交通建设、增加停车场数量、更新景点设施、提高酒店服务质量、加强旅游活动和项目开发等。

新远市旅游局高度重视调研报告，并召开了专题会议进行讨论。会议决定成立专项工作小组，负责落实调研报告中的各项建议。专项工作小组由旅游局、住建局、交通局等多个部门的人员组成。

任务

1.假如你是调研小组的成员，请根据材料一至材料三，撰写一份新远市旅游基础设施调研情况汇报提纲。（30分）

2.请你以专项工作小组的名义，针对材料中提到的问题，制定一份新远市旅游基础设施提升方案。（40分）

3.为了提高新远市旅游基础设施提升方案的知晓度和参与度，需要在新远市各大媒体平台发布宣传信息。请你撰写一份宣传文案。（30分）

二、答案

1.新远市旅游基础设施调研情况汇报提纲

一、调研背景

近年来，新远市旅游业快速发展，城市知名度不断提高，但旅游基础设施建设相对滞后问题逐渐凸显。为提升城市旅游形象，成立调研小组开展全面调研。

二、调研方法

1.对城市交通状况进行实地调查。

2.对酒店行业进行实地走访和资料收集。

3.在各大旅游景点和酒店发放调查问卷，并对游客进行随机访谈。

三、调研结果

（一）交通状况

1.公共交通系统不完善，公交线路覆盖范围有限，旅游景点周边公交线路少，游客出行不便。

2.停车场数量不足，旅游旺季停车难问题突出。

（二）旅游景点情况

1.部分景点设施陈旧，卫生条件差，缺乏必要休息区和餐饮场所。

2.景点标识系统不清晰，游客难以找到目的地。

3.部分景点安全设施存在隐患，如防护栏损坏、警示标识缺失等。

（三）酒店行业情况

1.酒店整体服务质量参差不齐，高档酒店价格昂贵，经济型酒店服务设施和水平较差。

2.酒店分布集中在城市中心区域，旅游景点周边酒店数量少，游客往返酒店交通成本高。

3.酒店与旅游景点之间交通衔接不顺畅，缺乏便捷交通方式。

（四）游客反馈

1.游客对新远市旅游资源感兴趣，但对旅游基础设施和服务质量满意度较低。

2.交通不便、景点设施陈旧、酒店服务质量参差不齐等问题影响旅游体验。

3.游客希望增加更多旅游活动和项目，如文化表演、户外运动等。

四、调研结论

新远市旅游基础设施建设滞后，服务质量有待提高，无法满足游客需求，亟需进行改进和提升。

五、下一步建议

加强公共交通建设、增加停车场数量、更新景点设施、提高酒店服务质量、加强旅游活动和项目开发等。

2.新远市旅游基础设施提升方案

一、方案背景

随着新远市旅游业的快速发展，旅游基础设施建设相对滞后的问题日益突出，影响了游客的旅游体验和城市的旅游形象。为提升新远市旅游基础设施水平，特制定本方案。

二、目标任务

1.完善公共交通系统，提高公交线路覆盖范围，解决游客出行不便问题