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企业信息管理题库

一、单选题（共29题，每题1分，共29分）

1.()是一种利用推理弓|擎得出结论的人工智能系统。

A、管理信息系统

B、决策支持系统

C、专家系统

D、事务处理系统

正确答案：C

2.企业信息化建设的关键问题之一是如何在企业战略的指导下制定合理的()。

A、竞争战略规划

B、信息化战略规划

C、总体战略规划

D、职能战略规划

正确答案：B

3.()主要是解决做什么的问题?

A、系统设计

B、系统分析

C、编程

D、系统维护

正确答案：B

4.供应链结点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同,体现了供应链的哪个基本特征?()

A、交叉性

B、复杂性

C、市场性

D、增值性

正确答案：B

5.将所有的站点都连接到一条公用传输线(总线)上的计算机网络拓扑结构是()。

A、环形拓扑结构

B、网形拓扑结构

C、星形拓结构

D、总线形拓扑结构

正确答案：D

6.零库存是实现()目标的理想状态。

A、ERP

B、CRM

C、SCM

D、MRP

正确答案：C

7.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于,在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调()作为管理职能实施的基础。

A、意愿

B、谈判

C、合作和签订契约

D、激励

正确答案：C

8.将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指()。

A、广域网

B、城域网

C、局域网

D、远程网

正确答案：C

9.下面哪项是CRM的三大功能支柱?()

A、客户服务、销售、市场营销

B、客户服务、销售、分析能力

C、客户服务、市场营销、分析能力

D、客户服务、客户资料管理、销售

正确答案：A

10.以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?()

A、给系统设计师讲解自己的业务

B、给系统分析师讲解自己的业务

C、给系统程序员讲解自己的业务

D、给CIO讲解自己的业务

正确答案：B

11.假冒是()。

A、外部恶意攻击威胁

B、内部威胁

C、外部访问失控威胁

D、物理威胁

正确答案：C

12.基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为()。①系统规划②系统设计③系统分析④系统实施⑤系统维护

A、②①③④⑤

B、②③①④⑤

C、①②③④⑤

D、①③②④⑤

正确答案：D

13.企业实施客户关系管理的最终目的是()。

A、尽可能多的收集客户信息

B、把握客户的消费动态

C、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值

D、做好客户服务工作

正确答案：C

14.MIS主要是供()使用的信息系统。

A、基层人员

B、中层人员

C、高层人员

D、企业所有人员

正确答案：B

15.()是信息系统建设的关键人物,是用户与技术人员之间的桥梁与翻译。

A、系统维护员

B、程序员

C、系统设计师

D、系统分析师

正确答案：D

16.B2B是指()。

A、企业对企业的电子商务活动

B、消费者对企业的电子商务

C、企业对消费者电子商务

D、消费者对消费者的电子商务

正确答案：A

17.企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪个阶段的特征?()

A、ERP

B、闭环MRP

C、MRPII

D、MRP

正确答案：C

18.战略信息供企业()进行战略决策时使用。

A、中级管理人员

B、业务人员

C、基层管理人员

D、高层管理者

正确答案：D

19.()是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。

A、“一把手原则”

B、“质量管理原则”

C、“目标原则”

D、“合作共赢原则”

正确答案：A

20.以下选项组合中,属于管理信息系统(MIS)功能的是()。a)信息采集功能;b)支持企业决策;C)提供决策所需内源数据;d)利用模型或方法对数据进行加工;e)控制企业行为,帮助企业实现预定目标

A、a)b)d)

B、a)c)e)

C、b)c)d)

D、a)b)e)

正确答案：D

21.采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了电子商务的哪种功能?()

A、广告宣传

B、意见征询

C、咨询洽谈

D、业务管理

正确答案：B

22.在ERP的实施过程中,验收是以下哪个阶段的工作(?

A、实施准备

B、模拟运行及用户化

C、切换运行及新系统运行P

D、前期工作

正确答案：B

23.以下哪一项不属于销售模块的主要功能?()。

A、销售佣金

B、移动现场服务

C、现场销售管理

D、电话销售

正确答案：B

24.信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用()的技术。

A、数据

B、知识

C、信息

D、文字

正确答案：C

25.()是CRM最关键的内容。

A、稳定客户关系

B、客户价值管理

C、评价客户

D、客户服务

正确答案：D

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