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摘要
加强公共文化服务建设，对保障公众基本文化权益、丰富公众精神文化生活、
提升大国首都文化软实力和国际影响力至关重要。社区作为城市的一个单元，是
公共文化服务输送到公众手中的“最后一公里”。由此，提高社区公共文化服务质
量的重要性不言而喻。
本文以社区公共文化服务为研究方向，以新公共服务理论、多中心治理理论
为理论支撑，选取具有代表性的朝阳区A街道作为研究案例，探讨北京市社区公
共文化服务建设中存在的问题及对策建议。本文采用问卷调查法、访谈法等研究
方法，通过实证调研发现北京市社区公共文
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