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在线购物行为的心理驱动因素

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1网络零售环境概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.2消费行为变迁趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2核心概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.1在线购买动机．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.2心理需求作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3研究目的与结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

二、在线购物行为的相关理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.1心理学相关理论模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1.1动机与需求理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.1.2享乐主义理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1.3社会认知理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.2行为经济学视角．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.2.1决策偏差分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2.2价格敏感度研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.3营销沟通理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.3.1网络广告效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.3.2品牌形象塑造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

三、影响在线购物决策的主要心理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.1交易动机分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

3.1.1购物便利性需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.1.2物品获取驱动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.1.3价格敏感考量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.2体验与情感驱动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.2.1购物乐趣追求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.2.2情绪化反应影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2.3虚拟社群互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.3信任与感知安全．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.3.1网站可靠性感知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.3.2信息隐私保护关切．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.3.3支付安全信心．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.4社会与认知影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.4.1从众心理效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.4.2社交媒体影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.4.3产品评价解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

四、特殊群体在线购物心理探析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5