在线购物行为的心理驱动因素.docxVIP

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在线购物行为的心理驱动因素

目录

一、内容概述..............................................4

1.1研究背景与意义.........................................5

1.1.1网络零售环境概述.....................................7

1.1.2消费行为变迁趋势.....................................9

1.2核心概念界定..........................................10

1.2.1在线购买动机........................................11

1.2.2心理需求作用........................................13

1.3研究目的与结构安排....................................14

二、在线购物行为的相关理论基础...........................14

2.1心理学相关理论模型....................................16

2.1.1动机与需求理论......................................17

2.1.2享乐主义理论........................................19

2.1.3社会认知理论........................................20

2.2行为经济学视角........................................22

2.2.1决策偏差分析........................................24

2.2.2价格敏感度研究......................................25

2.3营销沟通理论..........................................26

2.3.1网络广告效应........................................30

2.3.2品牌形象塑造........................................31

三、影响在线购物决策的主要心理因素.......................32

3.1交易动机分析..........................................34

3.1.1购物便利性需求......................................36

3.1.2物品获取驱动........................................38

3.1.3价格敏感考量........................................39

3.2体验与情感驱动........................................40

3.2.1购物乐趣追求........................................41

3.2.2情绪化反应影响......................................42

3.2.3虚拟社群互动........................................44

3.3信任与感知安全........................................45

3.3.1网站可靠性感知......................................46

3.3.2信息隐私保护关切....................................48

3.3.3支付安全信心........................................49

3.4社会与认知影响........................................50

3.4.1从众心理效应........................................51

3.4.2社交媒体影响........................................53

3.4.3产品评价解读........................................54

四、特殊群体在线购物心理探析.............................5

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