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在线购物行为的心理驱动因素
目录
一、内容概述..............................................4
1.1研究背景与意义.........................................5
1.1.1网络零售环境概述.....................................7
1.1.2消费行为变迁趋势.....................................9
1.2核心概念界定..........................................10
1.2.1在线购买动机........................................11
1.2.2心理需求作用........................................13
1.3研究目的与结构安排....................................14
二、在线购物行为的相关理论基础...........................14
2.1心理学相关理论模型....................................16
2.1.1动机与需求理论......................................17
2.1.2享乐主义理论........................................19
2.1.3社会认知理论........................................20
2.2行为经济学视角........................................22
2.2.1决策偏差分析........................................24
2.2.2价格敏感度研究......................................25
2.3营销沟通理论..........................................26
2.3.1网络广告效应........................................30
2.3.2品牌形象塑造........................................31
三、影响在线购物决策的主要心理因素.......................32
3.1交易动机分析..........................................34
3.1.1购物便利性需求......................................36
3.1.2物品获取驱动........................................38
3.1.3价格敏感考量........................................39
3.2体验与情感驱动........................................40
3.2.1购物乐趣追求........................................41
3.2.2情绪化反应影响......................................42
3.2.3虚拟社群互动........................................44
3.3信任与感知安全........................................45
3.3.1网站可靠性感知......................................46
3.3.2信息隐私保护关切....................................48
3.3.3支付安全信心........................................49
3.4社会与认知影响........................................50
3.4.1从众心理效应........................................51
3.4.2社交媒体影响........................................53
3.4.3产品评价解读........................................54
四、特殊群体在线购物心理探析.............................5
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