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《网店运营与管理》实训指导书

实训一电子商务平台调研

一、实训目标

通过本任务的训练，使学生了解主流电子商务平台的店铺类型，掌握各类店铺的入驻流程及费用，为今后网店运营推广的继续学习奠定基础。

二、实训背景

小王对电子商务非常感兴趣，计划进行电子商务平台创业，但苦于没有注册公司，对电子商务平台的入驻也不了解，前期想对目前的主流电子商务平台进行初步的调研，为开店做好准备工作。

三、相关资源

1.天猫网站

2.淘宝网

3.京东网站

4.拼多多平台

四、实施步骤

1.组建网店运营与推广项目小组。

2.分别浏览天猫、淘宝、京东、拼多多平台，整理各个平台店铺的类型及资质要求。

3.了解主流电子商务平台开店的入驻流程。

4.调研分析淘宝和拼多多个人店铺注册条件，根据条件要求，准备所需的相关资料。

五、实训成果

1.填写任务记录单，填入表1-1。

表1-1任务记录单

实训时间

实训地点

小组成员姓名

2.调研主流电子商务平台店铺类型，将其填入表1-2。

表1-2店铺类型表

电商平台

店铺类型

资质要求

天猫

淘宝

京东

拼多多

3.调研主流电子商务平台开店的入驻流程，填入表1-3。

表1-3店铺入驻流程表

电商平台

入驻流程

天猫

淘宝

京东

拼多多

4.调研淘宝和拼多多个人店铺注册所需的相关资料，填入表1-4。

表1-4开店所需相关资料表

资料

淘宝个人卖家

拼多多个人店

拼多多个体工商户

身份证

营业执照

商品类目

平台费用

其他

六、实训评价

表1-5学生自评和教师评价表

评价内容

分值

学生

自评

教师评

价

能够调研出主流电子商务平台店铺类型

20

能够区分不同类型的店铺资质要求

20

能够归纳总结出主流电子商务平台网店的入驻流程

20

能够对比分析淘宝和拼多多平台个人店铺入驻的不同条件

20

团队成员之间的合作，共同完成任务

10

信息收集、分析、总结提炼能力

10

总分

100

实训二运营与推广岗位调研

一、实训目标

通过本任务的训练，使学生了解企业招聘网店运营与网店推广岗位相关的工作内容及要求，提前为今后的就业和创业做好准备，同时为今后网店运营与推广的继续学习奠定基础。

二、实训背景

小张是电子商务专业的学生，对网店运营与网店推广的工作领域比较感兴趣，想提前了解关于网店运营和网店推广的岗位工作内容及要求，好提前做好相关知识和技能的储备，因此相对网店运营与推广岗位展开调研。

三、相关资源

1.智联招聘网站

2.前程无忧网站

3.BOSS直聘网站

四、实施步骤

1.以网店运营与推广小组，完成下列操作内容。

2.打开招聘相关网站首页，有哪些信誉好的足球投注网站网店运营与推广相关岗位。

3.筛选出符合条件的岗位，了解岗位工作内容及岗位能力要求。

4.整理网店运营岗位的工作内容及能力要求，完成网店运营推广岗位的调研报告。

五、实训成果

1.填写任务记录单，填入表1-6。

表1-6任务记录单

实训时间

实训地点

小组成员姓名

2.浏览招聘相关平台，收集6个网店运营与推广岗位信息，填入表1-7。表1-7岗位信息登记表

岗位名称

工作内容

能力要求

其他要求

3.归纳总结网店运营与推广岗位的工作内容及能力要求，按照以下格式形成调研报告，要求在自我认知的基础上小组讨论，用精简文字概括，但不要漏项。

(1)调研目的：

(2)调研方法：

(3)调研结论；

表1-8网店运营助理岗位调研结论表

网店运营助理岗位

工作内容

能力要求

表1-9网店推广助理岗位调研结论表

网店推广助理岗位

工作内容

能力要求

表1-10网店运营岗位调研结论表

网店运营岗位

工作内容

能力要求

表1-11网店推广岗位调研结论表

网店推广岗位

工作内容

能力要求

六、实训评价

表1-12学生自评和教师评价表

评价内容

分值

学生

自评

教师评

价

能够完成网店运营与推广岗位信息收集

20

调研报告内容完整性和格式规范程度

20

调研报告质量

30

信息收集、分析、文字总结提炼能力

20

团队成员之间的合作，共同完成任务

10

总分

100

实训三市场数据调研

一、实训目标

通过本任务的训练，使学生了解某类商品和行业的市场知识，初步掌握行业市场趋势、竞争对手分析的方法，为网店的开展做好前期市场数据调研。

二、实训背景

小严是一名电子商务专业大三的学生，即将面临就业。最近他的一个专业生产儿童雨鞋的亲戚想要小严毕业后专门帮他负责拓展电商平台儿童雨鞋的销售，为此小严组建了一个团队，展开了前期关于儿童雨鞋的市场数据调研。儿童雨鞋的相关情况如表2-2所示。

表2-2小鹿利儿童雨鞋属性表

儿童雨鞋的品牌

小鹿利

儿童雨鞋的成本

10-25元之间

儿童雨鞋的属性

PVC材质，颜色：黄、红、绿、蓝等特点：防水防滑、柔软耐磨

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