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电子商务专业综合技能考试题（附答案）

一、单选题（共13题，每题1分，共13分）

1.投放旗帜广告的首选站点是()

A、有哪些信誉好的足球投注网站引擎

B、最有价值的网站

C、导航台

D、主页

正确答案：C

2.网络营销环境是指()

A、计算机

B、企业的内部条件的安全环境

C、影响网络营销活动的各种因素

D、网络上的交易环境

正确答案：C

3.计算机病毒的特点具有（）

A、传播性，潜伏性，安全性

B、潜伏性、破坏性、易读性

C、传播性、破坏性、易读性

D、传播性、潜伏性、破坏性

正确答案：D

4.客户关系管理的英文简称是（）。

A、CDM

B、CRN

C、CRM

D、CMR

正确答案：C

5.以下不属于等级保护定级流程的是

A、初步确定等级

B、确定定级对象

C、最终确定等级

D、公安机关评审

正确答案：C

6.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。

A、skype

B、Twitter

C、Facebook

D、天涯论坛

正确答案：D

7.蠕虫不具有病毒的（）

A、自我传播能力

B、寄生性

C、自我繁殖能力

D、潜伏性

正确答案：B

8.网络营销最基本的应用方式是（）

A、网上市场调研

B、企业上网宣传

C、网上直接销售

D、网络营销集成

正确答案：B

9.下列说法哪一项是最不准确的？（）

A、B2B可提供7*24小时的服务

B、B2B可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量

C、B2B可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量

D、B2B提高了企业间的通信速度

正确答案：C

10.下列不是航空运输的是（）。

A、班机（AirlinerTransport）

B、包机（CharteredCarrierTransport）

C、分散托运（Consolidator）

D、航空急件传送（AirExpressService）

正确答案：C

11.()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式

A、有哪些信誉好的足球投注网站引擎

B、网络广告

C、网络社区

D、电子邮件

正确答案：B

12.如下（）不是多媒体技术的特点

A、兼容性

B、集成性

C、交互性

D、实时性

正确答案：A

13.消费者的购买动机具有()性。

A、隐蔽性

B、可预见性

C、反馈性

D、趋同性

正确答案：A

二、判断题（共87题，每题1分，共87分）

1.和其他的文字处理软件一样，在DreamweaverCS3中也可对网页文本进行格式设置。选择需编辑的文本后，在属性面板中即可进行文本格式的设置。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.初步评标工作比较简单，因而不是非常重要的一步。

A、正确

B、错误

正确答案：B

3.电子商务物流具有电子化、信息化、自动化、网络化、自能化、柔性化等特点。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.POS指的是销售点

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.CRM指的是客户关系管理

A、正确

B、错误

正确答案：A

6.POP3的作用是，当用户计算机与支持POP3协议的电子邮件服务器连接时，把存储在该服务器的电子信箱中的邮件准确无误的接收到用户的计算机中。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.inclVAT指的是含增值税

A、正确

B、错误

正确答案：A

8.Self-consumption指的是独享装

A、正确

B、错误

正确答案：A

9.一个人只能申请一个电子邮箱？

A、正确

B、错误

正确答案：B

10.WesternUnion和Moneygram等小额在线支付工具既快捷又方便，没有任何风险

A、正确

B、错误

正确答案：B

11.定期更新页面内容或更改主页的样式，让浏览者对网站保持一种新鲜感，保持较高的浏览率。

A、正确

B、错误

正确答案：A

12.信息存储的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。

A、正确

B、错误

正确答案：A

13.Bulk指的是散装

A、正确

B、错误

正确答案：A

14.防火墙能对流经的单个具体文件进行控制。

A、正确

B、错误

正确答案：B

15.BDR指的是业务代表

A、正确

B、错误

正确答案：A

16.计算机病毒是人为编制的具有特殊功能的程序

A、正确

B、错误

正确答案：A

17.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应认真倾听，安慰客户

A、正确

B、错误

正确答案：B

18.微信营销=微信公众平台？

A、正确

B、错误

正确答案：B

19.选择采购方式时可以不根据采购项目的要求和特点灵活选取。

A、正确

B、错误

正确答案：B

20.网络礼仪是指在网上交流信息时被嘉许的各种行为。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

21.电子邮件地址中的@起到标识当前地址是邮箱地址的作用

A、正确

B、错误

正确答案：B

22.国际竞争