基金销售的智慧-打造成功销售战略.pptx

基金销售的智慧打造成功销售战略Presentername

Agenda基础知识建立良好客户关系建议与总结关键观点有效推销基金产品处理客户异议投诉

01.基础知识基金销售流程和代表职责要求

基金销售的基本流程确定客户需求了解客户的投资目标和风险承受能力推荐基金根据客户需求和风险承受能力提供个性化建议完成销售交易与客户签署相关文件并确认交易细节基金销售，轻松掌握基本流程

了解基金产品掌握基金产品的特点和优势建立客户关系与客户建立良好的关系是成功销售的关键提供专业建议通过了解客户需求和提供专业建议可以提高销售成功率提高销售业绩的关键基金销售代表的职责

基金产品的特点多元化投资降低风险，提高收益1专业管理团队为客户提供专业投资建议2流动性强随时可以买入和卖出3基金产品的特点和优势

02.建立良好客户关系建立良好客户关系的沟通技巧

积极询问问题通过提问了解客户的需求和意愿01关注非语言表达观察客户的肢体语言和表情，了解其真实想法02反馈理解和共鸣通过回应客户的话语和情绪，表达理解和共鸣03主动倾听主动沟通

主动倾听客户需求主动提供解决方案根据客户的需求和问题，主动提供合适的解决方案和建议03倾听意见认真聆听客户的反馈和建议，及时作出调整和改进02深入了解客户需求通过主动提问和深入交流，了解客户的具体需求01倾听客户需求

个性化服务积极主动建立信任主动与客户建立联系根据客户需求提供定制化的产品方案通过专业知识和服务赢得客户信任销售技巧的重要性提供专业建议

03.建议与总结加强与客户沟通

加强与客户的沟通主动倾听关注客户需求01积极回应及时回复客户问题02加强与客户的沟通-建立良好关系

01风险收益平衡根据风险承受能力，提供平衡的收益和风险的产品02个性化投资方案根据客户特定的需求，量身定制个性化的投资方案提供多样化的产品选择提供定制化的产品方案

学习市场动态01了解必威体育精装版的行业发展和趋势研究基金产品02深入了解不同类型的基金产品参加培训课程03通过参加培训课程提升专业技能持续学习是成功的关键学习和提升专业知识

提供更好的服务个性化定制根据客户需求提供专属的产品方案主动沟通了解客户需求并提供相关信息为客户提供更好的服务

职业精神满意度01以客户为中心，尊重客户需求和决定。尊重客户02无论遇到什么情况，保持耐心和冷静的态度。保持耐心03遵守职业道德和法律法规，保障客户利益。严格遵守法规保持积极心态

通过双方的合作实现共同利益建立互惠关系在客户需要的时候提供帮助和建议提供持续的支持建立信任建立长期客户合作关系

04.关键观点总结本次培训的关键观点。

建立良好关系积极沟通主动与客户建立联系，积极沟通需求和问题。倾听需求仔细倾听客户的需求和关注点，给予关注和认同。建立信任通过专业知识和良好服务赢得客户的信任和尊重。建立良好客户关系

提供专业建议了解客户需求通过沟通和分析，了解客户的投资需求和目标01提供个性化方案根据客户需求，提供符合其风险偏好和财务目标的基金产品02产品特点解释基金产品收益特点03提高销售成功率

处理客户异议倾听客户的异议了解客户的不满和意见，积极倾听并展示关注解释问题清晰地解释客户所关注的问题，并提供合适的解决方案及时响应和跟进对客户的异议和投诉做出及时回应，并持续跟进解决方案的进展处理客户异议和投诉

05.有效推销基金产品推销基金产品

02耐心聆听客户的需求和关注点倾听客户需求01积极主动地与客户进行沟通主动沟通03基于客户需求提供专业的产品建议提供专业建议有效推销基金产品的方法了解客户需求

如何展示基金产品的优势产品特点突出基金产品的不同之处历史表现向客户展示过去的优秀表现风险控制向客户展示基金公司的风险控制能力展示产品优势

解决客户疑虑02解释风险向客户解释潜在的投资风险03消除疑虑回答客户关于基金产品的疑问01详细产品知识了解基金产品的各项特点和风险疑虑解决，客户满意

06.处理客户异议投诉解释基金产品特点

010203积极倾听客户的意见和问题了解客户的需求和关注点提供满意的解决方案重视客户的反馈和建议倾听需求解决客户问题积极回应耐心倾听

倾听客户的意见了解客户的不满和疑虑产品风险清晰地向客户解释产品的特点和潜在风险提供解决方案根据客户的需求提供适当的解决方案处理客户异议和投诉的方法解释产品特点和风险

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