铁路旅客运输服务站台服务46课件.pptx

授课老师：张芬香铁路旅客运输服务站台服务

目录页—*—劳动作业安全一站台作业模式二站台作业标准三案例分析四

劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析安全工作的方针：“安全第一，预防为主”。“安全第一”：就是指企业在进行生产的过程中，把安全工作始终放到首中之首，重中之重，做为头等重要的工作，列入各工作的“第一”位置上。“预防为主”：就是消除潜在的危险因素而采取提前预防的手段，也就是说把事故消除在萌芽之中，把潜在危险转化为安全，防止事故发生，而不是事后处理事故。

劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析铁路职工一般安全常识1、新上岗、转岗、调岗和提改职人员必须进行站段、车间、班组三级安全教育培训，并经逐级考试合格后，方准上岗；学徒工、实习人员参加作业前，必须签订师徒合同，严禁师徒分离，否则不得单独上岗。2、从业人员班前应充分休息好，班前、班中禁止饮酒。3、从业人员上岗前必须按规定着装，穿戴劳动防护服装，佩带人身安全防护用品。禁止穿高跟鞋、凉鞋上岗作业。4、班中严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。5、横越线路时；应一站、二看、三通过，注意左右机车、车辆的动态及脚下有无障碍物。邻近有天桥、地道时，应从天桥、地道通过。6、横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机车、车辆较远处通过。7、严禁在运行中的机车、车辆前面抢越。8、必须横越列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动，然后由通过台或两车车钩上越过，勿碰开钩销，要注意邻线有无机车、车辆运行，严禁钻车底。9、不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里坐卧或站立。

劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析铁路职工一般安全常识10、严禁扒乘运行中的机车、车辆，以车代步。11、上道时，作业人员及防护人员必须穿戴防护服（带），不准用围巾、衣帽等遮裹耳目，严禁吸烟、打手机。12、顺线路行走时，应走两线路中间，并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态，严禁在道心、枕木头上行走。不准脚踏钢轨面、道岔连结杆、尖轨等。13、接发列车时，作业人员必须站在《站细》规定地点；特殊情况不能在《站细》规定地点立岗接车时，须选择能确保人身安全的位置，不得侵入接车线和邻线限界。

劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析站台作业模式-岗位负责制人定岗岗定区区定责站台定人定岗，固定立岗位置。按人员岗位分工、划分安全管理责任管辖区域。负责区域内的接发列车、旅客上下宣传组织及安全防护引导。

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劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析作业步骤图片说明作业内容步骤1：整理仪容根据职教科每月下发学习计划进行业务学习，接受客运值班员抽问，并准确回答。接班作业

劳动作业安全站台作业作业标准案例分析作业步骤图片说明作业内容步骤2：参加点名手机交值班员统一保管听取客运值班员传达上级文电、命令、指示、本班工作重点布置并接受工作任务。接班作业

劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析作业步骤图片说明作业内容步骤3：接受抽问根据职教科每月下发学习计划进行业务学习，接受客运值班员抽问，并准确回答。接班作业

劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析作业步骤图片说明作业内容步骤4：列队上岗在值班在值班员带领下列队上岗时，按规定线路行走，两人成行，三人成列，步伐一致，及时到岗。接班作业

劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析作业步骤图片说明作业内容步骤5：对岗接班1.在站台接班。2.检查岗位卫生、设备状态、定置管理、保洁质量、电梯等设备设施情况。3.接清旅客列车运行、重点旅客、重点事项等情况。接班作业

劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析接班作业-设备备品介绍备品名称图片说明附注引导系统显示车次、终到站、开车时刻、站台、检票状态、车厢等信息人一致后方可加盖印章。口笛用于站台安全宣传，旅客侵入安全线等突发情况下进行提醒。

劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析接班作业-设备备品介绍备品名称图片说明附注对讲机用于工作联系。确定频率，按住按键，讲话完毕后松开按键即可。手提小喇叭用用于安全宣传。按住按键，讲话完毕后松开按键即可。

劳动作业安全站台作业模式作业标准案例分析作业步骤图片说明作业内容步骤1立岗接车1.列车到站前15分钟检查站台、股道有无障碍物，站台引导屏状态、显示内容是否正确。2.立岗接车时，足踏安全黄线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送。3.以列车进入站台开始，当车头到达立岗接车位置时，应转身面向列车立岗至列车停稳止，并做好安全防护。班中作业---1.立岗接车

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