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海尔服务考核知识试卷涵盖责任占比等多方面内容

1、2025年4月份起服务商月度考评从哪些维度评价以及占比正确的是:（）

A.用户零差评60分、师按约服务20分、保外上平台20分

B.用户零差评60分、零遗留20分、保外上平台20分

C.用户零差评60分、师按约服务20分、商负荷20分、零抱怨服务师20分(正确答案)

D.用户零差评60分、新兴产业20分、商负荷20分、零抱怨服务师20分

2、2025年4月份起服务商月度考评规则分类正确的是:（）

A.一级市场、二级市场、三级市场、四级市场

B.平台商、前置商、专业商、

C.一二级市场平台商、三四级市场平台商(正确答案)

D.以上全正确

3、2