2025高级经济师人力-精讲班第4章第2节.pdf

第四章组织设计、组织文化、组织变革与发展

第二节组织文化

一、组织文化的概念

控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范；简单的说，组织文化是组织成

员的共同价值观体系，使得组织独具特色，区别于其他组织。组织文化是从最高管理层树

立的典范发展而来，很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格，外部环境等其他因素

也影响组织文化的形成。

二、组织文化的作用

（1）导向作用

组织文化能够把组织成员个人的价值取向以及行为取向引导到组织所确定的目标上来，使

得整个组织朝某个特定的方向发展。

（2）规范作用

组织文化是用一种无形的约束力来形成一种软规范，制约员工的行为，弥补规章制度的不

足或者与规章制度协同作用，从而使组织上下左右达成统一与默契。

（3）凝聚作用

组织文化还可以是一种黏合剂，能够把各个方面、各个层次的人都团结在一起,产生一种凝

聚力及向心力。

（4）激励作用

通过优秀的组织文化创造一种人人受到重视、受到尊重的文化氛围，以此来激励员工为实

现自我价值和组织发展而勇于奉献、不断进取。

（5）创新作用

建立具有鲜明特色的组织文化，是组织创新的一个重要方面，也是激发员工创新精神的源

泉和动力。

（6）辐射作用

组织文化的建立，组织形象的树立，还会对社会公众、对本地区乃至国内外组织产生一定

的影响，构成社会文化的一部分。

三、组织文化的内容和结构

1．组织文化的内容

（1)创新与冒险:组织鼓励员工进行创新和冒险的程度。

（2)注重细节:组织期望员工做事缜密，善于分析和注意细节的程度。

（3)结果导向:组织的管理层多大程度上将注意力集中在结果上，而不是强调实现这些结果的

手段和过程。

（4)人际导向:组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响。

（5)团队导向:组织在活动时围绕团队而非个人进行组织的程度。

1

（6)进取心:组织成员具备进取心、竞争意识而非贪图安逸的程度。

（7)稳定性:组织活动更重视维持现状而不是重视成长的程度。

2.组织文化结构（三层）

◆关系-三者紧密相连

（1）物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础

（2）制度层制约和规范着物质层及精神层的建设

（3）精神层是形成物质层及制度层的思想基础，是组织文化的核心和灵魂，有没有精神层

是衡量一个组织是否形成自己组织文化的主要标志和标准。

四、组织文化的类型（桑南菲尔德提出）

类型相关内容

学院型（1）为想全面掌握每一种新工作的人而准备，使其不断成长、进步；

（2）喜欢雇佣年轻的大学毕业生

（3）提供大量专门培训，指导其在特定的职能领域从事专业化工作

俱乐（1）重视适应、忠诚感和承诺

部型（2）资历是关键因素，年龄和经验至关重要

（3）把管理人员培养成通才。

棒球（1）鼓励冒险和革新

队型（2）招聘时在各年龄和经验层次中寻求有才能的人

（3）薪酬制度以员工绩效水平为标准

（4）对出色的员工给予巨额奖励和较大自由度，员工都拼命工作

堡垒型（1）着眼于公司的生存

（2）工作安全保障不足，但对于喜欢流动性、挑战性的人来说，具有一定的

吸引力。

五、组织文化与组织设计

组织设计影响组织文化的形成。

在组织设计时应考虑企业想要形成什么样的组织文化，并进行适合于这种文化发展的组织设

计。具体表现如下：

2

1.组织的制度化

➢组织的制度化越高，组织文化就越倾向于严谨。

➢企业想要鼓励创新和开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。

2.组织的规范化

高度的规范化不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化。

3.集权程度

➢集权程度越高，越不利于在组织中形成民主、参与、开放、自主的文化。

集权程度低，有利于培养平等、合作、参与的文化。

4.组织的管理层次

➢管理层次多、结构复杂的组织不利于培养员工自主性和参与决策的