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2024全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及参考答案

一、单选题(1-30题)

1.全面质量管理的基本要求不包括以下哪项()

A.全员的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全企业的质量管理

D.全方位的质量管理

答案:D

2.质量管理体系文件中,规定组织质量管理体系的文件是()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案:A

3.控制图的主要作用是()

A.找出影响质量的主要问题

B.分析质量波动的原因

C.判断生产过程是否处于稳定状态

D.对质量特性进行分类

答案:C

4.以下哪种质量工具用于找出影响质量的主要因素()

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.直方图

答案:A

5.质量方针是由组织的()正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.质量管理部门负责人

C.最高管理者

D.质量经理

答案:C

6.质量管理发展的三个阶段不包括()

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量改进阶段

答案:D

7.六西格玛管理的核心特征是()

A.以顾客为关注焦点

B.追求零缺陷生产

C.减少变异和缺陷

D.以上都是

答案:D

8.抽样检验中,当批质量较好时,()被接收的可能性大。

A.正常检验

B.加严检验

C.放宽检验

D.暂停检验

答案:C

9.以下不属于质量管理八项原则的是()

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.员工参与

D.预防为主

答案:D

10.质量成本中,预防成本不包括()

A.质量培训费用

B.质量策划费用

C.检验费用

D.质量改进措施费用

答案:C

11.直方图的作用是()

A.分析质量波动的原因

B.分析数据的分布情况

C.找出影响质量的主要因素

D.判断生产过程是否稳定

答案:B

12.以下哪种方法不属于质量改进的常用方法()

A.PDCA循环

B.六西格玛管理

C.头脑风暴法

D.排列图法

答案:C

13.质量管理体系认证的依据是()

A.产品标准

B.质量管理体系标准

C.顾客要求

D.法律法规要求

答案:B

14.质量控制的重点是()

A.防止不合格品的产生

B.消除不合格品

C.提高产品质量

D.降低质量成本

答案:A

15.过程能力指数$C_p$值()时,表示过程能力充分。

A.$C_p\geq1.67$

B.$1.33\leqC_p\lt1.67$

C.$1.00\leqC_p\lt1.33$

D.$C_p\lt1.00$

答案:B

16.以下属于计量值数据的是()

A.产品的不合格数

B.产品的缺陷数

C.产品的长度

D.产品的等级

答案:C

17.质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的()

A.信任

B.证据

C.保证

D.确认

答案:A

18.因果图的作用是()

A.分析质量波动的原因

B.分析数据的分布情况

C.找出影响质量的主要因素

D.判断生产过程是否稳定

答案:A

19.以下哪种抽样方法属于随机抽样()

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.以上都是

答案:D

20.质量目标应()

A.可测量

B.与质量方针保持一致

C.包括满足产品要求所需的内容

D.以上都是

答案:D

21.散布图用于研究()之间的关系。

A.质量特性与影响因素

B.两个变量

C.质量特性与质量成本

D.质量特性与生产效率

答案:B

22.质量管理体系中的“过程”是指()

A.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

B.生产过程

C.管理过程

D.质量检验过程

答案:A

23.以下哪种情况应采用加严检验()

A.连续多批产品质量较好

B.生产过程稳定

C.近期产品质量有下降趋势

D.客户要求放宽检验

答案:C

24.质量改进的步骤包括()

A.选择课题、掌握现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认效果、防止再发生和标准化、总结

B.制定计划、执行计划、检查效果、采取措施

C.分析现状、找出问题、分析原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、遗留问题

D.以上都是

答案:A

25.质量检验的职能不包括()

A.鉴别职能

B.把关职能

C.预防职能

D.改进职能

答案:D

26.六西格玛管理中,西格玛水平越高,表示()

A.过程的缺陷率越低

B.过程的变异越大

C.过程的能力越差

D.以上都不对

答案:A

27.

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