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2024全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及参考答案
一、单选题(1-30题)
1.全面质量管理的基本要求不包括以下哪项()
A.全员的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全企业的质量管理
D.全方位的质量管理
答案:D
2.质量管理体系文件中,规定组织质量管理体系的文件是()
A.质量手册
B.程序文件
C.作业指导书
D.质量记录
答案:A
3.控制图的主要作用是()
A.找出影响质量的主要问题
B.分析质量波动的原因
C.判断生产过程是否处于稳定状态
D.对质量特性进行分类
答案:C
4.以下哪种质量工具用于找出影响质量的主要因素()
A.排列图
B.因果图
C.散布图
D.直方图
答案:A
5.质量方针是由组织的()正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
A.管理者代表
B.质量管理部门负责人
C.最高管理者
D.质量经理
答案:C
6.质量管理发展的三个阶段不包括()
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.质量改进阶段
答案:D
7.六西格玛管理的核心特征是()
A.以顾客为关注焦点
B.追求零缺陷生产
C.减少变异和缺陷
D.以上都是
答案:D
8.抽样检验中,当批质量较好时,()被接收的可能性大。
A.正常检验
B.加严检验
C.放宽检验
D.暂停检验
答案:C
9.以下不属于质量管理八项原则的是()
A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.员工参与
D.预防为主
答案:D
10.质量成本中,预防成本不包括()
A.质量培训费用
B.质量策划费用
C.检验费用
D.质量改进措施费用
答案:C
11.直方图的作用是()
A.分析质量波动的原因
B.分析数据的分布情况
C.找出影响质量的主要因素
D.判断生产过程是否稳定
答案:B
12.以下哪种方法不属于质量改进的常用方法()
A.PDCA循环
B.六西格玛管理
C.头脑风暴法
D.排列图法
答案:C
13.质量管理体系认证的依据是()
A.产品标准
B.质量管理体系标准
C.顾客要求
D.法律法规要求
答案:B
14.质量控制的重点是()
A.防止不合格品的产生
B.消除不合格品
C.提高产品质量
D.降低质量成本
答案:A
15.过程能力指数$C_p$值()时,表示过程能力充分。
A.$C_p\geq1.67$
B.$1.33\leqC_p\lt1.67$
C.$1.00\leqC_p\lt1.33$
D.$C_p\lt1.00$
答案:B
16.以下属于计量值数据的是()
A.产品的不合格数
B.产品的缺陷数
C.产品的长度
D.产品的等级
答案:C
17.质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的()
A.信任
B.证据
C.保证
D.确认
答案:A
18.因果图的作用是()
A.分析质量波动的原因
B.分析数据的分布情况
C.找出影响质量的主要因素
D.判断生产过程是否稳定
答案:A
19.以下哪种抽样方法属于随机抽样()
A.简单随机抽样
B.分层抽样
C.系统抽样
D.以上都是
答案:D
20.质量目标应()
A.可测量
B.与质量方针保持一致
C.包括满足产品要求所需的内容
D.以上都是
答案:D
21.散布图用于研究()之间的关系。
A.质量特性与影响因素
B.两个变量
C.质量特性与质量成本
D.质量特性与生产效率
答案:B
22.质量管理体系中的“过程”是指()
A.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
B.生产过程
C.管理过程
D.质量检验过程
答案:A
23.以下哪种情况应采用加严检验()
A.连续多批产品质量较好
B.生产过程稳定
C.近期产品质量有下降趋势
D.客户要求放宽检验
答案:C
24.质量改进的步骤包括()
A.选择课题、掌握现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认效果、防止再发生和标准化、总结
B.制定计划、执行计划、检查效果、采取措施
C.分析现状、找出问题、分析原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、遗留问题
D.以上都是
答案:A
25.质量检验的职能不包括()
A.鉴别职能
B.把关职能
C.预防职能
D.改进职能
答案:D
26.六西格玛管理中,西格玛水平越高,表示()
A.过程的缺陷率越低
B.过程的变异越大
C.过程的能力越差
D.以上都不对
答案:A
27.
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