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社区管理培训系列;培训目标与概述;社区管理的重要性;当前社区管理面临的挑战;社区管理的主要参与者;社区管理的核心职能;第一部分:社区治理体系;社区治理结构;居民自治组织建设;社区议事决策机制;社区公共资源管理;社区管理中的法律法规;第二部分:物业服务管理;物业服务标准与评估;物业费用管理;设施设备维护管理;环境卫生与绿化管理;安全管理与风险防控;智慧物业服务;物业服务外包管理;第三部分:居民服务与社区文化;社区居民需求分析;社区便民服务体系;老年人服务;儿童与青少年服务;社区文化建设;邻里关系营造;社区志愿服务;第四部分:社区治安与应急管理;社区治安防控体系;消防安全管理;特殊时期社区管理;突发事件应急处置;社区矛盾纠纷调解;第五部分:社区管理团队建设;社区管理人员素质要求;社区工作者招聘与培养;绩效管理与激励机制;团队建设与文化塑造;;;社区信息化平台建设;智能化设备应用;社区大数据应用;第七部分:社区共建共治共享;多元主体参与机制;社区营造与环境改善;社区治理创新案例;社区管理评估与改进;结语:迈向更美好的社区未来
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