苏宁易购微博互动营销方案.pptxVIP

苏宁易购微博互动营销方案——madebyDareR4

互动营销方案PART1

营销环境分析PART1

宏观环境分析——PEST政治因素分析(P):2010年，针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题，商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》，在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。针对电子商务市场上出现的消费者侵权事件频发，网店销售不规范等问题，国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，实施网店经营行为人实名登记制度，同时加强了电子合同的管理，强调了消费者权益保障。

经济因素分析(E):2010年以来，随着经济大环境的改善，网络购物领域的投资也更加活跃。2010年第一季度中国电子商务B2C领域已经发生11笔投资事件，其中7笔披露的投资金额总计为1.49亿美元，平均投资金额2132万美元，高于2008年和2009年电子商务B2C市场平均投资金额。我国的网购企业在国际资本市场上日益活跃。宏观环境分析——PEST

宏观环境分析——PEST社会因素分析(s):国际金融危机以来，我国加快了转变经济发展方式的步伐，国家出台了一揽子扩大内需的政策，国内消费环境更加优化，消费者意愿明显增强。与此同时，政府加大了国民收入分配制度改革的力度，我国居民收入有望继续实现较快增长。消费环境的优化、居民收入的增长，有利于推动我国网络购物消费需求的进一步释放。

宏观环境分析——PEST网络基础设施投入力度加大，通信网络建设稳步推进。在网络基础环境优化的同时，互联网也不断向人群渗透。网络基础环境的持续优化和网民规模的加速渗透，为网络购物市场的发展奠定了坚实的基础。截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。2008-2010年，网络购物用户规模连续3年保持50%左右的高速增长。2011年，网购用户总规模达到1.94亿人，网购使用率提升至37.8%，但用户年增长率降低为20.8%，用户绝对增长量大幅回落。在网络购物逐步迈向成熟化阶段的发展过程中，对网络购物增长空间的探寻有助于我们理解今天的增长，明确未来的方向。12技术因素分析(T):

营销环境分析PART1

微观环境分析——波特五力现有竞争者潜在竞争者替代品供方买方新进入者的威胁供方议价能力买方议价能力替代品的威胁

现有竞争者之间的竞争B2C行业的潜力吸引了其他传统零售厂商的进入，如国美电器网上商城等，而其他网上零售商如淘宝网也开始致力于家电产品业务的发展。

微观环境分析——波特五力现有竞争者潜在竞争者替代品供方买方新进入者的威胁供方议价能力买方议价能力替代品的威胁

潜在竞争者的入侵威胁随着经济大环境的改善，网络购物领域的投资更加活跃，越来越多消费者倾向于网购，无论是从网购总额的不断攀高还是从国家对该产业的关注度来看，B2C行业都提供了企业扩大发展的机遇，拥有雄厚资金基础的商家将源源不断的进入B2C领域。

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替代品的竞争压力苏宁易购的主要替代品有：传统的商品销售渠道和购物渠道和C2C网络零售行业，中国的C2C网络零售行业，起步比较晚，市场并没有成熟。中国主要网上销售模式还是B2C模式。

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供应商议价能力供应商讨价还价能力的降低主要反映在商品价格信息的不对称性被打破，以及由此带来的商品成本日益透明。网络的发展使商城之间可以很方便地进行不同厂商间的价格比较，从而推测出供应方大致的成本水平，从而使供应商的讨价还价能力降低。

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买方议价能力网络的发展使消费者可以很方便地进行不同网上商城的价格比较，在交易双方之间，信息不对称的天平由原来向B2C商城逐渐转变为向消费者倾斜。借助网络终端，消费者可以很方便的获得不同商城的供应信息，而商城对消费者的了解则是有限的。消费者讨价还价能力大大提高。

营销环境分析PART1

综合环境分析——SWOT分析TRENGTHSEAKNESSESOPPORTUNITIESTHREATSInternalfactorsExternalfactorsSW劣势机遇威胁优势

综合环境分析——优势(S)分析

综合环境分析——SWOT分析TRENGTHSEAKNESSESOPPORTUNITIESTHREATSInternalfactorsExternalfactorsSW劣势