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中医药健康管理督导检查反馈单

一、基本信息

本次督导检查覆盖了[X]个社区卫生服务中心和[X]个乡镇卫生院，旨在全面评估基层医疗卫生机构中医药健康管理服务的开展情况，促进中医药在基本公共卫生服务中的有效应用。督导检查团队由中医药管理专家、公共卫生专业人员组成，于[检查时间]通过听取汇报、查阅资料、现场访谈、电话回访等方式进行了深入检查。

二、工作成效

（一）组织管理逐步完善

大部分基层医疗卫生机构高度重视中医药健康管理工作，成立了专门的中医药健康管理服务领导小组，明确了分管领导和具体工作人员的职责。制定了详细的中医药健康管理服务工作计划和实施方案，将任务分解到具体科室和个人，并纳入年度绩效考核内容，确保了工作的有序开展。例如，[机构名称1]建立了健全的工作协调机制，定期召开中医药健康管理工作会议，及时解决工作中遇到的问题，有效推动了各项工作的落实。

（二）服务提供基本达标

1.老年人中医药健康管理

各机构基本能够按照《国家基本公共卫生服务规范》要求，为辖区内65岁及以上老年人提供中医药健康管理服务。在健康管理过程中，能够运用中医体质辨识方法为老年人进行体质辨识，并根据不同体质类型提供相应的中医药健康指导。截至检查时，[机构名称2]老年人中医药健康管理服务覆盖率达到了[X]%，高于全市平均水平。该机构通过在社区举办中医药健康讲座、发放宣传资料等方式，提高了老年人对中医药健康管理服务的知晓率和参与度。

2.儿童中医药健康管理

基层医疗卫生机构积极开展0-36个月儿童中医药健康管理服务，为儿童提供中医饮食调养、起居活动指导，并进行中医穴位按摩等适宜技术服务。部分机构结合儿童预防接种、健康体检等时机，宣传中医药健康知识，提高了家长对儿童中医药保健的认知。[机构名称3]在儿童保健门诊设置了中医药健康宣传区，摆放了中医药宣传手册和科普展板，为家长提供了便捷的学习渠道。同时，该机构还定期组织医护人员参加中医药适宜技术培训，提高了服务水平。

（三）人员培训不断加强

多数机构注重中医药专业人才的培养，积极组织医护人员参加各类中医药知识和技能培训。通过邀请中医药专家授课、内部业务学习等方式，提高了工作人员的中医药理论水平和实践技能。[机构名称4]在过去一年中，共举办中医药知识培训[X]期，培训人员达到[X]人次。培训内容涵盖了中医体质辨识、中医药适宜技术应用、中医药健康管理服务规范等方面，有效提升了工作人员的服务能力。

（四）宣传教育广泛开展

基层医疗卫生机构通过多种形式开展中医药健康宣传教育活动，普及中医药健康知识和养生保健方法。利用社区宣传栏、电子显示屏、微信公众号等平台，发布中医药健康科普信息；举办中医药健康讲座、义诊活动等，为居民提供面对面的健康咨询和指导。[机构名称5]在社区开展了“中医药健康进万家”系列活动，举办中医药健康讲座[X]场，受益居民达到[X]人次。通过这些活动，增强了居民对中医药的认知和信任，提高了居民的健康素养。

三、存在问题

（一）组织管理方面

1.部分机构重视程度不够

个别基层医疗卫生机构对中医药健康管理工作认识不足，存在重医疗、轻公卫的现象。虽然成立了领导小组，但未能充分发挥其协调和指导作用，工作缺乏有效的统筹安排。例如，[机构名称6]在中医药健康管理工作中，各科室之间沟通不畅，信息共享不及时，导致部分工作出现重复或遗漏的情况。

2.绩效考核机制不完善

部分机构的绩效考核指标设置不够科学合理，对中医药健康管理服务的数量和质量考核权重较低，难以充分调动工作人员的积极性。此外，绩效考核结果应用不充分，与工作人员的薪酬、晋升等挂钩不紧密，影响了工作的推进。[机构名称7]的绩效考核方案中，中医药健康管理服务仅占总绩效的[X]%，且考核方式单一，主要以资料审核为主，缺乏对实际服务效果的评估。

（二）服务提供方面

1.服务覆盖率有待提高

部分地区老年人和儿童中医药健康管理服务覆盖率较低，未达到国家规定的目标要求。一方面，宣传推广力度不够，居民对中医药健康管理服务的知晓率和认可度不高；另一方面，服务人员不足，难以满足辖区内居民的需求。[机构名称8]老年人中医药健康管理服务覆盖率仅为[X]%，远低于全市平均水平。该机构由于人员紧张，无法及时为老年人提供服务，导致部分老年人错过服务时机。

2.服务质量参差不齐

在服务过程中，部分工作人员对中医药健康管理服务规范掌握不够准确，存在中医体质辨识不规范、健康指导缺乏针对性等问题。例如，[机构名称9]在为老年人进行中医体质辨识时，未严格按照标准流程进行询问和判断，导致体质辨识结果不准确。此外，部分机构在提供中医药适宜技术服务时，操作不规范，存在一定的安全隐患。

3.信息化管理滞后

多数基层医疗卫生机构缺乏完善的中医药健康管理信息系