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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024音响设备电商平台售后服务合作协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2服务范围

1.3术语定义

2.服务内容与标准

2.1售后服务项目

2.2服务质量标准

2.3服务响应时间

3.服务流程

3.1服务申请

3.2服务确认

3.3服务执行

3.4服务反馈

4.服务费用与支付

4.1费用标准

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务期限与终止

5.1服务期限

5.2终止条件

5.3终止程序

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2使用许可

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3损害赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与解除

10.1变更程序

10.2解除条件

10.3解除程序

11.合同生效与失效

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3失效条件

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签署与见证

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3见证单位

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.2服务范围

1.2.1乙方负责甲方平台内销售的所有音响设备的售后服务工作。

1.2.2服务范围包括但不限于设备维修、保养、更换配件等。

1.3术语定义

1.3.1“售后服务”指在销售商品后，为满足商品功能、性能等要求而提供的服务。

1.3.2“服务期限”指本合同生效之日起至合同终止之日止的期间。

第二条服务内容与标准

2.1售后服务项目

2.1.1设备维修：包括但不限于故障诊断、维修、调试等。

2.1.2设备保养：包括但不限于清洁、润滑、检查等。

2.1.3配件更换：包括但不限于原厂配件的更换、定制配件的提供等。

2.2服务质量标准

2.2.1维修服务：在接到维修申请后的24小时内响应，维修周期不超过3个工作日。

2.2.2保养服务：定期进行设备保养，确保设备正常运行。

2.2.3配件更换：保证配件质量，确保设备性能恢复到最佳状态。

2.3服务响应时间

2.3.1乙方应在接到服务申请后的24小时内进行响应，特殊情况除外。

第三条服务流程

3.1服务申请

3.1.1用户通过甲方平台提交售后服务申请。

3.1.2乙方在收到申请后，进行初步审核。

3.2服务确认

3.2.1乙方确认服务申请，并与用户沟通确认服务内容和时间。

3.3服务执行

3.3.1乙方按照确认的服务内容和时间，提供售后服务。

3.4服务反馈

3.4.1用户对服务满意度进行评价，乙方根据反馈进行服务改进。

第四条服务费用与支付

4.1费用标准

4.1.1乙方根据实际服务项目和标准，向甲方收取服务费用。

4.1.2服务费用包括但不限于维修费、配件费、保养费等。

4.2支付方式

4.2.1乙方可通过银行转账、支付、等线上支付方式进行收费。

4.3付款期限

4.3.1乙方应在提供服务后15个工作日内向甲方开具发票，甲方应在收到发票后7个工作日内支付服务费用。

第五条服务期限与终止

5.1服务期限

5.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。

5.2终止条件

5.2.1任何一方违反合同约定，经对方书面通知后未在30日内纠正的。

5.2.2合同期满，双方无续签意向的。

5.3终止程序

5.3.1双方协商一致，签订合同终止协议。

5.3.2合同终止后，乙方应立即停止提供售后服务。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.1.1本合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。

6.2必威体育官网网址义务

6.2.1双方对必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.3必威体育官网网址期限

6.3.1本合同终止后，必威体育官网网址期限仍持续有效，直至必威体育官网网址信息不再具有商业价值。

第七条知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1本合同中，乙方提供的售后服务相关技术、方法等知识产权归乙方所有。

7.2使用许可

7.2.1甲方在合同期限内，获得乙方授权，在甲方平台内使用乙方提供的售后服务技术、方法等。

7.3违约责任

7.3.1任何一方未经对方同意，擅自使用对方知识产权的，应承担相应的法律责任。