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物业管理实务练习题库及参考答案

一、单选题(共62题，每题1分，共62分)

1.通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等()大类几十种。

A、五

B、八

C、七

D、六

正确答案：B

2.在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有()和可操作性。

A、具体性

B、适应性

C、实用性

D、针对性

正确答案：C

3.在各类绿化植物的日常绿化检查的重点内容中，对棕榈科植物的日常绿化检查的重点内容来说，下列属于棕榈科植物的日常绿化检查的重点内容是()。

A、表面平整度、秃斑

B、植物叶面积尘情况

C、花苞及花果枝及时清除

D、有无垃圾杂物

正确答案：C

4.对物业绿化管理内容的描述不正确的是()。

A、物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮等

B、绿化管理是为了达到改善、美化环境，保持环境生态系统良好循环的效果

C、绿化的日常管理不包括园林建筑及园林小品维护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养

D、绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等

正确答案：C

答案解析：物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮等，目的是改善、美化环境，保持环境生态系统良好循环。绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等，同时也包括园林建筑及园林小品维护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养等。所以选项C描述不正确。

5.某个小区的物业管理费标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位(如董事会),都要用()。

A、通知

B、决定

C、报告

D、通报

正确答案：C

答案解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。物业管理项目机构告知公司，公司告知上级单位，是向上级汇报情况，所以用报告。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

6.在典型的高层建筑消防系统组成部分中，()又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。

A、自动喷洒灭火系统

B、消防控制中心

C、消火栓系统

D、火灾报警系统

正确答案：B

答案解析：消防控制中心是高层建筑消防系统的重要组成部分，它集成了多种控制功能和设备，如集中报警器用于接收火灾报警信号并显示位置等信息；联动控制柜用于控制各类消防设备的联动动作；消防电梯控制器控制消防电梯的运行；管道煤气紧急切断装置在火灾时切断煤气供应；消防广播话筒扩音机和控制器用于火灾时的应急广播；通信装置保障消防指挥通信畅通等。

7.对应聘者进行初审，是对应聘者是否符合()的一种资格审查，目的是筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人。

A、职位基本要求

B、职称基本要求

C、行为基本要求

D、岗位基本要求

正确答案：A

8.前期物业管理服务的对象是()。

A、业主大会

B、建设单位

C、业主委员会

D、全体业主

正确答案：D

答案解析：前期物业管理服务的对象是全体业主。前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。虽然是建设单位选聘，但服务对象是全体业主，要维护全体业主的合法权益，为业主提供相应的物业服务。

9.在()阶段，由()制订临时管理规约。

A、物业竣工阶段建设单位

B、物业入住阶段物业服务企业

C、物业销售之前建设单位

D、物业销售之前物业服务企业

正确答案：C

答案解析：在物业销售之前，建设单位制订临时管理规约。因为在

物业销售之前，物业尚未交付给业主，此时由建设单位制订临时管理规约，对物业的使用、维护、管理等事项进行规范，以保障后续

业主入住后的正常生活秩序。

10.当物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况，答复上级单位的询问时，应当使用的文种是()。

A、通报

B、报告

C、通告

D、请示

正确答案：B

答案解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。物业管理公司向上级单位汇报工作、反映情况，答复上级单位询问时应使用报告这一文种。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况；通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项；请示适用于向上级机关请求指示、批准。所以答案选B。

11.下列不属于物业服务企业营业成本的是()。

A、直接材料