03道路交通安全管理体系-相关方需求和期望控制程序.docx

汉东省江山交通设施工程有限公司

文件编号

XTJT/RTP-03

修改状态

A/0

相关方需求和期望控制程序

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1目的

为保证公司管理体系的策划能实现预期的结果，识别、监视并评审与公司的宗旨、战略方向相关的内外部环境；识别、监视并评审与公司管理体系有关的相关方期望或要求；根据内外部因素与相关方期望或要求，结合本公司已有的优势和劣势，识别出风险和机会；针对识别的风险和机会，策划应对措施。

2范围

适用管理体系所有相关的部门与过程。

3职责

3.1管理层：确定内外部环境因素和相关方期望或要求。

3.2总经理：批准风险和机会的应对措施。